[ ] 자동차 피해관련입니다
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- 작성자 : 김광인
- 조회수 : 1,140회
- 작성일 : 12-04-12 10:50:04
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09년식7월뉴스포지를 소유하고있습니다
09년9월~10월부터인가 차에서 소음및 에어컨 관련으로 고장이나서
안양 직영서비스로 방문을해서 점검을받고 수리했는데
소음은 별이상이없으니 좀더타보라고 해서 시간이지나도
소리가점점 커지고 에어컨수리도 했는데 증상은같았습니다
2주전부터 다시방문해 점검을하니 소음부분에서
연료탱크에 이상이있다고 하더군요
그래서이의제기을하니
기존에점검내용 이 하나도 남아있지않아서 손해를보고있습니다
어찌해야될까요 일단 보증기간은지났는데
고객센터에서는 보증기간지나고 에어컨및 소음이 계속나는데
아무런답변없이 관할이아니라고 안양으로 넘기고 안양에서는
보증기간지났다고 신규로접수해서
돈내고 고치라고 하고있습니다 어찌해야되나요 ?
곳 여름도 다가오는데 에어컨도 말썽인데요 ..
도와주세요 ...
09년9월~10월부터인가 차에서 소음및 에어컨 관련으로 고장이나서
안양 직영서비스로 방문을해서 점검을받고 수리했는데
소음은 별이상이없으니 좀더타보라고 해서 시간이지나도
소리가점점 커지고 에어컨수리도 했는데 증상은같았습니다
2주전부터 다시방문해 점검을하니 소음부분에서
연료탱크에 이상이있다고 하더군요
그래서이의제기을하니
기존에점검내용 이 하나도 남아있지않아서 손해를보고있습니다
어찌해야될까요 일단 보증기간은지났는데
고객센터에서는 보증기간지나고 에어컨및 소음이 계속나는데
아무런답변없이 관할이아니라고 안양으로 넘기고 안양에서는
보증기간지났다고 신규로접수해서
돈내고 고치라고 하고있습니다 어찌해야되나요 ?
곳 여름도 다가오는데 에어컨도 말썽인데요 ..
도와주세요 ...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님의 억울하실 수 있는 심정은 이해되나 소비자 분쟁해결 기준에 의거 품질보증기간 이후에는 유상수리를 원칙으로 하기에 무상수리 조치에 어려움 있을 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.