에스케이브로밴드고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 에스케이브로밴드고발합니다.

페이지 정보

작성자 : 김윤희
조회수 : 1,015회
작성일 : 12-03-28 11:57:04

본문

에스케이브로밴드를 티비, 인테넷, 전화 이렇게세개를묶어서사용하고있는고객입니다. 티비나인터넷끊김이넘심해서 a/s 를신청하고기사분이오셨는데 이끊김현상은어쩔수없다고하더라구요 자기네통신이문제가있어서그렇다고하더라구요 그래서제가그럼 이불편함을감수하고 약정기간까지봐야하나요했더니 그럼자기가위약금없이해지할수있게해주신다고하더라구요그래서저는고맙다고하고에스케이고객센터에전화를해서해지를하려했는데 티비나인터넷에대한위약금없이해지가가능하나 전화기단말기에대한위약금이있다고하더라구요 그래서얼마냐고했더니185000원이라고하더라구요 그래서제가 내가해지를하고싶어서해지를하는것도아니고어쩔수없는상황에서해지를하는건데내가왜위약금을내냐고그리고인터넷이끊기면전화기는사용못하지않냐고그랬더니전화기단말기는판매용이고타통신사에서도사용이가능하도고하더라구요그래서타통신사에물어봤더니이건에스케이단말기라사용못한다고하더라고요그래서내가타통신사에단말기를물어보니사용이안된다하더라그래서난그렇게못한다고그리고 가입할당시에티비하고인터넷에대한위약금만나한테얘기를했지전화기단말기에대한위약금에대한얘기는하지않았지않냐고이거넘한거아니냐고그리고 당신들은나에게한마디말도없이 pc원스톱이라는부가서비스를나도모르게가입하지않았냐고내가3월초에알아서말했더니환불과죄송하다고말만하지않았냐고그럼이건에대해서는당신들이나한테사기를친거아니냐고했더니그건죄송하다고하더라구요 그러면서 그럼전화기단말기에대한위약금없이전화기값9만원을내라고하더라구요그래서난그것도싫다내가왜내냐그랬거든요 그래서제결론은요 어쩔수없는해지임에도볼구하고 전화기단말기값에대한금액을지불해야하나요?

이전글씨앤앰 미납요구 철회 요청 건. 12.03.28
다음글KT쇼폰케어 12.03.28

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷전화 하자로 A/S요청하니 원인을 못찾았다면서 위약금내고 해지애햐한다고 하니 기가막히셨겠습니다. 인터넷전화는 인터넷서비스를 기반으로 하므로 인터넷전화 장애는 여러 가지 복합적 원인으로 인해 발생될 수 있음.계약서서상의 약정기간 유무를 확인해보되, 단말기는 공산품의 규정을 적용받으므로 수리, 교환, 환급으로 처리 받을 수 있으며, 인터넷 접속(3시간 이상 또는 월 누적시간 12시간 초과하여 서비스 중지)
불량에 대해서는 해당시간만큼 손해배상으로 요금 조정 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11565	생활용품	처리 지마켓.. 데코라이프.. 책장 주문하고 20일 넘게 기다리는데 미쳐요~	이영미	2012-01-20
11564	생활가전	처리 억울합니다...컴퓨터관련.	정현재	2012-01-20
11548	통신	처리 lg텔레콤 부가서비스 이용대금	장희영	2012-01-20
11546	금융	처리 상모새마을금고의 부당한 대출	이병일	2012-01-20
11544	기타	처리 세탁소 세탁물 소비자 고발	이지은	2012-01-20
11541	기타	처리 대한통운 택배기사 상품 임의로 돌려보냄.	정혜연	2012-01-20
11531	기타	처리 옥션에서 미성년자 이머니 구매관련	이한울	2012-01-20
11530	digital	처리 글이 제대로 안올려져서 여러번올립니다. (KT고객센터고발합니다.)	이현탁	2012-01-20
11529	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11528	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11527	기타	처리 이삿짐센타책임회피	강봉례	2012-01-20
11526	digital	처리 KT 인터넷 요금 상담원 불편 신고합니다.	이현탁	2012-01-20
11525	기타	처리 **	이신영	2012-01-20
11524	기타	처리 약관 규정에 관해서.....꼭 답변부탁드립니다....	황승연	2012-01-20
11515	기타	처리 결혼식장...	추정숙	2012-01-20
11513	기타	처리 본스타트레이닝 센터 일산센터	송지숙	2012-01-20
11512	자동차	처리 사고가나서 정비를맡겼는데	반광영	2012-01-20
11509	digital	처리중 SK인터넷전화기 해약 시 할부금 선 고지의무 불이행	김태원	2012-01-20
11508	기타	처리 인터넷쇼핑몰	송은정	2012-01-20
11507	금융	처리중 저축은행 대출 보증금 문제 입니다	김영하	2012-01-20
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20
11489	생활용품	처리 10270 뭘해결한거죠???	전선예	2012-01-20
11487	digital	처리 피씨클리어 자동결재 피해 보상	장순자	2012-01-20
11484	식음료	처리 롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다.	전지연	2012-01-20
11483	자동차	처리 기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원)	오경태	2012-01-20
11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20
11481	생활가전	처리 디지털가이를 고소합니다.	이은형	2012-01-20
11480	기타	처리 팬션 이용 계약금 환불	김정애	2012-01-20
11477	기타	처리 회원등록후 환불 문의	김보경	2012-01-20