[ ] 연락도안되는 파일공유 사이트의 어이없는 자동결제, 도와주세요
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- 작성자 : 서명균
- 조회수 : 118회
- 작성일 : 12-07-04 15:37:33
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오늘 아침에 파일자료를 찾던도중 p2p사이트(유틸및, 음악, 영화 공유 사이트)
http://fuunytip.com에 가입을 하게 되었습니다.
가입절차엔 핸드폰 인증도 필요했지만 별 의심없이 했어요.
가입이 된뒤엔 제가 찾던 사이트가 아니여서 그냥 종료 했구요.
헌데 좀있다 문자가 왔습니다.
16500원 월결제가 완료 되었다는 ;;;
어이가 없어서 자세히 알아보니 가입약정에 월정액이 포함되있더군요.
그것도 매월 자동결제로 말이죠..
인터넷에 찾아보니 가입시에 약정을 대수롭지 않게 생각하는 저와같은 피해자가 많은것 같았어요.
그래서 바로 자동결제는 해지하고
약정에서 살펴보니 이틀내로 환불 요청시엔 해준다고 하더군요
그래서 업체와의 전화를 시도해봤습니다만 몇시간에 걸쳐도 전화 한 통화를 할수가 없습니다.
이젠 단순한 환불의 문제가 아니라 생각합니다.
이 회사에 전화상담원이 과연 한명이라도 있을까요??
공돈 날리는것 같아 마음이 아픕니다 소액결제가 아니라
큰 금액이였더라도 이럴경우 제가 뭘어떻게 해야할지 모르겠어요 도와주세요/
http://fuunytip.com에 가입을 하게 되었습니다.
가입절차엔 핸드폰 인증도 필요했지만 별 의심없이 했어요.
가입이 된뒤엔 제가 찾던 사이트가 아니여서 그냥 종료 했구요.
헌데 좀있다 문자가 왔습니다.
16500원 월결제가 완료 되었다는 ;;;
어이가 없어서 자세히 알아보니 가입약정에 월정액이 포함되있더군요.
그것도 매월 자동결제로 말이죠..
인터넷에 찾아보니 가입시에 약정을 대수롭지 않게 생각하는 저와같은 피해자가 많은것 같았어요.
그래서 바로 자동결제는 해지하고
약정에서 살펴보니 이틀내로 환불 요청시엔 해준다고 하더군요
그래서 업체와의 전화를 시도해봤습니다만 몇시간에 걸쳐도 전화 한 통화를 할수가 없습니다.
이젠 단순한 환불의 문제가 아니라 생각합니다.
이 회사에 전화상담원이 과연 한명이라도 있을까요??
공돈 날리는것 같아 마음이 아픕니다 소액결제가 아니라
큰 금액이였더라도 이럴경우 제가 뭘어떻게 해야할지 모르겠어요 도와주세요/
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.