** > 소비자 상담 게시판 | 소비자고발센터

[ ] **

페이지 정보

작성자 : 장지영
조회수 : 1,646회
작성일 : 12-05-15 21:39:19

본문

** 11월에 구입했습니다.. 1방문. : 1개월 된날. 휴대폰 액정 화면 밑에 검게 보이는 현상으로 (액정 교체 카메라 이상으로 카메라교체) 2.방문 : 휴대폰 꺼짐현상과 갤러리 사진안뜸 - 어플때문에 그렇다고 해서 휴대폰 초기화 3. 방문 : 휴대폰 꺼짐현상과 갤러리 사진안뜸 - 휴대폰 보드 교체 이루어짐(원래 휴대폰이 그럴수 있다고 말함 또 발생하면 휴대폰 spec 이라고 함) 4.방문 : 보드 교체후 휴대폰 전원 안들어옴 소리 울림 현상 - 휴대폰 보드 교체 이루어짐(원래 휴대폰이 그럴수 있다고 말함 또 발생하면 휴대폰 spec 이라고 함) 5. 휴대폰 꺼짐현상과 갤러리 사진안뜸 - 휴대폰 교체이루어짐 6방문 : 전화걸때 툭 소리가 발생함 화면 반응 속도 느림. - 스피커 교체 이루어짐 7방문 : 전화걸때 툭 소리가 발생함 화면 반응 속도 느림. - 엔지니어 한테는 소리가 나지 않기 때문에 처리 할수 있는 점 없음 휴대폰 이상 없다고 더 이상있을떄 오라고 어플떄문에 느려질수 있음 8방문 : 전화걸때 툭 소리가 발생함 화면 반응 속도 느림. - 동영상 촬영하여 들려줌 미세한 소리가 나긴 하나 휴대폰 환경적으로 날수 있음 휴대폰 이상은 아님. 통신 문제 일수도 있다함 하지만 보드 교체 해줌 9방문 : 동영상 촬영이 안되고 동영상 파일 실행 안됨 보드 포맷 후 다시 설치 하였음 9번이나 방문 하였으나 휴대폰 이상 결함이라고 이야기 해본적 한번도 없으면 매번 이야기 할떄 환경적이라고 또는 어플떄문에 그런 현상이 일어난다고 휴대폰 꺼지는 현상은 스마트 폰이라면 다 그렇다고 ..이야기 합니다 전 가정을 꾸리고 있는데 9번 방문한 시간이나.. 기름값 정신적인 스트레스.. 누구한테 보상을 받아야 하나요? 환불 처리 해달라고 했으나 환불해 줄생각 없다고 그럽니다.. 포맷 해서 된다고 .. 휴대폰 생각만 하면 머리가 너무 아픕니다. 전 정말 어떻게 해야 하나요? 80만원 넘는 돈입니다.
 
 
 
9번 방문 스카이 휴대폰  베가레이서

이전글쇼핑몰에서 삼성 모니터 구입후.. 12.05.15
다음글옷에 관한 문의 입니다. 12.05.15

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9721	생활용품	접수 트라이 비타민 가공 어린이 내의	홍명희	2012-01-11
9718	통신	처리 LG U플러스 인터넷 해지와 관련해서 문의 드립니다.	김태현	2012-01-11
9717	기타	처리 5개월째 배송지연 후 환불거부	박수정	2012-01-11
9714	해결&감사글	접수 해결되었습니다.	김기연	2012-01-11
9711	통신	처리 lg유플러스 요금제 사기	김동수	2012-01-11
9707	통신	처리 LG인터넷 장기가입자에 대한 불의한 혜댁을 고발합니다	이양희	2012-01-11
9704	생활가전	처리 엘지텔레비젼 관련	신인호	2012-01-11
9703	기타	처리 롯데 본점 에린브리니에 및 고객센터	박선형	2012-01-11
9702	기타	처리 **	김기연	2012-01-11
9701	기타	처리 AKA 쇼핑몰 반품 불가	안기섭	2012-01-11
9700	기타	처리 p2p사이트 http://www.pudle.co.kr 신고합니다.	김용성	2012-01-11
9699	통신	처리 sk상담원실수로인한 핸드폰기기 이중납부건 (소비자상담원게서 잘못알고게시기에다시)	임은애	2012-01-11
9698	기타	처리 지독한냄새 어떻게 해야할지?	진미영	2012-01-11
9697	통신	처리 처리 라고 되어있는데 어떻게 처리된거죠 ?	한석원	2012-01-11
9696	digital	처리 GS TV 홈쇼핑 노트북 구매 관련..	엄숙희	2012-01-11
9695	생활용품	처리 불량품 판매 후 오리발.	나디아	2012-01-11
9694	생활용품	처리 불량품 판매 후 오리발..	나디아	2012-01-11
9693	유통	처리 cj택배 기사님의 실수	박성혜	2012-01-11
9692	생활가전	처리 삼성 LCD TV 40" A/S 관련해서 입니다	이수연	2012-01-10
9691	유통	처리 화불처리가안됐어여	박선자	2012-01-10
9690	통신	처리 060전화스팸때문에 글을남깁니다	장동원	2012-01-10
9688	통신	처리 kt 사기치고팔고 서는 민원상담과장이랑 판매직원이랑 소비자를 이렇게 대할수 있는건가요?	홍현숙	2012-01-10
9684	생활용품	처리 아놀들파마 방한화	김상겸	2012-01-10
9682	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰에서 도시락을 샀습니다	김창현	2012-01-10
9679	생활가전	처리 삼성카메라 환불	임수웅	2012-01-10
9678	기타	처리 한진택배	배지영	2012-01-10
9675	기타	처리 영창기타 어의없습니다.	김명희	2012-01-10
9674	통신	처리 한게임 던전앤파이터 계정 해킹사례	임태련	2012-01-10
9673	기타	처리 금오운수 택시 횡포	고지은	2012-01-10
9672	금융	처리 카드론 대출금 환불요청 내용건(가해자 연락처)	서보규	2012-01-10