30일무료체험 광고있어서 베게를 구매했는데 진동소리가 너무 커서 반품접수를 했으나 업체 전화어렵고 구매확정으로 자동으로 넘겨버림 > 소비자 상담 게시판

[ 슬룸목베게 ] 30일무료체험 광고있어서 베게를 구매했는데 진동소리가 너무 커서 반품접수를 했으나 업체 전화어렵고 구매확정으로 자동으로 넘겨…

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작성자 : 이정화
조회수 : 661회
작성일 : 26-01-22 09:30:21

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싸이트에 무료체험 있어서 구매했고 반품접수 한상태인데 반품거절 문자 온 상태임 도저히 진동소리때문에 사용할수 없는데 업체 답변받기 어려움

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Screenshot_20260122_091953_KakaoTalk.jpg (430.4K) DATE : 2026-01-22 09:30:21

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-01-22 22:15

해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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문자 몇통 보내 놓구 전화 끊어 버리네요

김일섭