[ ] 5308 접수건으로 재 문의 드립니다.
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- 작성자 : 조계명
- 조회수 : 460회
- 작성일 : 12-07-05 20:41:19
본문
7월 4일 소비자고발센터에 인터넷 쇼핑몰 "티몬"건으로 소비자 고발에 문의했는데
업체에서는 소비자 고발 센터 한다고 말하기 전에는 문의사항에 20분 안에 답변처리 해 주더리
고발 후 하루 종일 어떠한 사과나 처리 하겠다는 메세지나 문의한 사항에 아직 아무런 답변이 없네요
판매업체에 연락하여 물건 회수하라고 하는 게 그리 어려운 일인가요
다른 업체에서는 다 하는 일인데 그리고 하는 소리가 그렇게 해야 하면 개인정보 유출건으로 동의해야 하니
동의한다는 글을 남겨달라고 해서
그렇게 개인정보 유출을 중요하게 생각하는 업체라면 고객이 문의했을 때 녹취되는 것에 대해서는 아무런
말도 없이 하냐고 답변을 했는데 아무런 답변이 없습니다.
소비자 조롱하는 것도 아니고 그런 답변이 어디있습니까
억울해서 택배비 없이 환출조치 받아야 하겠습니다.
도와주세요
업체에서는 소비자 고발 센터 한다고 말하기 전에는 문의사항에 20분 안에 답변처리 해 주더리
고발 후 하루 종일 어떠한 사과나 처리 하겠다는 메세지나 문의한 사항에 아직 아무런 답변이 없네요
판매업체에 연락하여 물건 회수하라고 하는 게 그리 어려운 일인가요
다른 업체에서는 다 하는 일인데 그리고 하는 소리가 그렇게 해야 하면 개인정보 유출건으로 동의해야 하니
동의한다는 글을 남겨달라고 해서
그렇게 개인정보 유출을 중요하게 생각하는 업체라면 고객이 문의했을 때 녹취되는 것에 대해서는 아무런
말도 없이 하냐고 답변을 했는데 아무런 답변이 없습니다.
소비자 조롱하는 것도 아니고 그런 답변이 어디있습니까
억울해서 택배비 없이 환출조치 받아야 하겠습니다.
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.