[ ] 롯데홈쇼핑 너무 무책임합니다
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- 작성자 : 강지혜
- 조회수 : 752회
- 작성일 : 12-04-02 14:23:22
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롯데 홈쇼핑 비지트 인 뉴욕에서 야상을 샀는데 보풀이 나기 시작하더니 보풀에서 멈추는게 아니라 솜이 술술 빠져서 반품 했습니다
근데 비지트 인 뉴욕에서는 먼지가 묻은거라고 책임회피하고 롯데홈쇼핑도 무책임합니다.
어떻게 그런 상품을 팔았는지..
옷에서 솜이 줄줄 새어나오는데 세상에 먼지묻은거라고 거짓말하다니...
정말 화납니다
3월 9일날 접수 했는데 아직까지 해결책도 안 주고
정말 롯데 홈쇼핑에서 물건 사곘습니까?
어떻게 이런 물건을 팔았는지..
반품하기전 그 야상 입고 나갔는데 어떤 옷 매장 언니가 그건 원단 자체가 잘 못된거라고 폐기처분해야된다고 하더라구요~
어떻게 이런걸 파고.. 홈쇼핑에선 물건 검사도 제대로 안하나봐여? 이익만 챙겼으면 됬지?
비지트인 뉴욕상담실 전화 알려달라고 해도 안알려주고 . 정말 불쾌합니다..
어떻게 해야될까요?
근데 비지트 인 뉴욕에서는 먼지가 묻은거라고 책임회피하고 롯데홈쇼핑도 무책임합니다.
어떻게 그런 상품을 팔았는지..
옷에서 솜이 줄줄 새어나오는데 세상에 먼지묻은거라고 거짓말하다니...
정말 화납니다
3월 9일날 접수 했는데 아직까지 해결책도 안 주고
정말 롯데 홈쇼핑에서 물건 사곘습니까?
어떻게 이런 물건을 팔았는지..
반품하기전 그 야상 입고 나갔는데 어떤 옷 매장 언니가 그건 원단 자체가 잘 못된거라고 폐기처분해야된다고 하더라구요~
어떻게 이런걸 파고.. 홈쇼핑에선 물건 검사도 제대로 안하나봐여? 이익만 챙겼으면 됬지?
비지트인 뉴욕상담실 전화 알려달라고 해도 안알려주고 . 정말 불쾌합니다..
어떻게 해야될까요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
해당 건은 작년 10월 구매하신후, 올해 3월 상품 불량으로 반품 요청하신 건으로 처리 불가한 부분이나 예외적으로 반품처리 도와드림을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 구입하신 의류에서 보풀이 심하게 일어나고 있는데 책임회피만 하고 있어서 매우 속상하시리라 생각됩니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상).하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.