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[ 코코일른와 ] 환불

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작성자 : 홍지은
조회수 : 424회
작성일 : 14-02-22 13:58:37

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환불 해준다더니 환불 약속을 자꾸 어기고 연락도 안되요..
한참뒤에 연락와서 자꾸 기다리라는데...
어떻게 해야하나요?

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담다앚님의 댓글

담다앚 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서의 환불지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 주말 되세요.

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