새이불 구매 후 세탁시 이염이 생겼는데 모른척합니다. > 소비자 상담 게시판

[ 이브자리 코디센 관악신림역점 ] 새이불 구매 후 세탁시 이염이 생겼는데 모른척합니다.

페이지 정보

작성자 : 최태훈
조회수 : 1,457회
작성일 : 26-06-01 09:31:05

본문

2026년 5월28일 이브자리 코디센 관악신림역점에서 여름이불을 카드결제 145,000원을 주고 구매을 하였습니다.

당시에 판매하시는 아주머니에게 세탁방법에 대해서 여쭤어보니 건조기는 안되고 일반세탁후 탈수해서 건조하면 된다고 하였습니다.

그말대로 담날 세탁기에 넣고 일반세제와 섬유린스를 사용후 자연건조해서 세탁을 하였지만

첨부한 사진처럼 알수없는 이염이 생겻습니다.

십만원이 넘는 이불이 너무도 허술하고 이런 이불을 덮는게 찜찜해서 가계로 가서 환불및 교환을 요구하엿습니다.

업체 사장님은 바로 다른제품으로 교환이 안된다고 하면서 소비자가 잘못세탁해서 생긴것같이 얘기하면서 본사에다가 제품을 보내서

제품이상이 있으면 교환을 해준다고 합니다. 기분이 너무 상해서 바로 환불을 요구하였으나 안된다고 하여서

새로 구매한 이불만 주고 그냥 왔습니다.

이런줄 알았으면 그냥 시장가서 싼 이불을 구매할건데 멋하러 비싼 이불을 구매한건지 후회가 되네요.

소비자가 무슨 호구도 아니고 나름 국내 메이커업체가 이런식으로 손님을 호구처럼 대하는게 매우 불편하네요.

다시는 이 회사제품은 구매를 안할것입니다.

조속히 빠른 환불을 도와주세요.

업체 전번은 02 877 5585

제전번은 010 3934 5651입니다.

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-01 15:30

소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11621	식음료	처리 웅진코웨이 고발합니다	이재수	2012-01-20
11620	통신	처리 군입영에 따른 통신요금에 대한 폐단	이충형	2012-01-20
11619	유통	처리 CJ 몰 배송담당자 고발합니다.(추가 내용)	이승환	2012-01-20
11618	기타	처리 옥션상품 황당한 반품불가	한은경	2012-01-20
11617	유통	처리 CJ 몰 배송담당자 고발합니다.	이승환	2012-01-20
11616	통신	처리 kt 핸드폰계약 사기.	박세진	2012-01-20
11615	기타	처리 쇼핑몰 교환	백민경	2012-01-20
11614	기타	처리 인터넷 여행사 사이트 <아고다>를 고발합니다.	서정심	2012-01-20
11613	식음료	처리 깨진돌판 배송 즉시 교체요구	정대왕	2012-01-20
11612	건설	처리 용역설계비	박병만	2012-01-20
11611	기타	처리 민원24시라는곳	윤희정	2012-01-20
11610	기타	처리 가구관련 문의 드립니다.	박민수	2012-01-20
11609	기타	처리 스카이 고발합니다.!!	장태진	2012-01-20
11608	기타	처리 대한통운 택배분실	지선영	2012-01-20
11597	통신	처리 g마켓 쇼핑몰로 인한 피해입니다	박선아	2012-01-20
11596	기타	처리 환불절차를 제대로 밟지 않고 환불을 해주지 않고 있습니다.	유은재	2012-01-20
11588	식음료	처리 홈플러스에서 산 음식에 이물질벌레	김예은	2012-01-20
11578	통신	처리 sk-w-100폰	강말남	2012-01-20
11574	통신	처리 삼성전자의 서비스의 현실	배성환	2012-01-20
11570	기타	처리 세탁물수선에 대한 분실피해	박기열	2012-01-20
11565	생활용품	처리 지마켓.. 데코라이프.. 책장 주문하고 20일 넘게 기다리는데 미쳐요~	이영미	2012-01-20
11564	생활가전	처리 억울합니다...컴퓨터관련.	정현재	2012-01-20
11548	통신	처리 lg텔레콤 부가서비스 이용대금	장희영	2012-01-20
11546	금융	처리 상모새마을금고의 부당한 대출	이병일	2012-01-20
11544	기타	처리 세탁소 세탁물 소비자 고발	이지은	2012-01-20
11541	기타	처리 대한통운 택배기사 상품 임의로 돌려보냄.	정혜연	2012-01-20
11531	기타	처리 옥션에서 미성년자 이머니 구매관련	이한울	2012-01-20
11530	digital	처리 글이 제대로 안올려져서 여러번올립니다. (KT고객센터고발합니다.)	이현탁	2012-01-20
11529	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11528	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20