정수기 흙탕물 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠쿠전자 ] 정수기 흙탕물

페이지 정보

작성자 : 임태균
조회수 : 1,841회
작성일 : 25-11-10 10:52:32

본문

안녕하세요
2달 전에 쿠쿠에서 정수기 렌탈을 했습니다
정수기 렌탈을 한이유는 집에 50일 정도된 신생아가 있어 분유타는거 때문에 100도시가 넘는 물이 필요해서 조금 비싸도 쿠쿠를 선택하게됐습니다
정수기를 설치하고 한달 정도는 별문제 없었는데
애기 분유 타려고 물을 받았는데 흙탕물이 나왔습니다
쿠쿠어 접수해서 기사분이 오셨는데 한번 그러고는 흙탕물이 안나오니 괜찮다며 그냥 쓰라고 합니다
아기들 때문에 정수기를 쓰는건데 중간에 잘쓰다가 흙탕물이 나온건데 왜 흙탕물이 나온지도 모르고 그냥 쓰라는건가요?
물마실때마다 흙탕물인지 확인하고 마셔야하는건가요?
그때 제가 당황하고 경황도 없어서 물 사진은 못찍고 물이 담겨있던 포트기를 버리고 안을 휴지로 닦은 사진 뿐이 없습니다
쿠쿠에서는 쿠쿠시리얼 넘버와 흙탕물이 나오는 장면이 있는 동영상이 있어야 해지나 교환을해준답니다
아니 물받을때 마다 휴대폰으로 영상을 찍어야되는건가요?
저희는 해지가 안된다면 불안해서 못쓰겠으니 기계교환을 원합니다
어떻게 하는거 좋을까요?

첨부파일

Resized_temp_1762738820899.2014950813_260900747760470(1).jpg (573.6K) DATE : 2025-11-10 10:52:32

이전글수화물 연착에관한 정보제공및 사후 처리과정 25.11.10
다음글댄님 바지 25.11.10

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-11-10 17:51

해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9993	기타	처리 안녕쪼(결제했는데 상품받지 못 했어요)	이정숙	2012-01-12
9992	금융	처리 KDB생명 신고합니다.	설정임	2012-01-12
9990	기타	처리 쿠팡 에서 엘빈클로란 옷을 주문하고..2주지났다고 자기들은 책임없다는데.. 이게 맞는건가요?	최성용	2012-01-12
9989	자동차	처리 체인불량 상담에 따른 업체 불친절 및 제품상태 불량..	김병준	2012-01-12
9983	기타	처리 환불관련	이정희	2012-01-12
9982	해결&감사글	접수 포시즌 리조트 해지불가의 건... 해결되었습니다.	문성원	2012-01-12
9980	기타	처리 구매한지 하루만에 환불 교환이 안된대여	최인영	2012-01-12
9979	기타	처리 세탁소에 옷을 맡겼더니..	하경호	2012-01-12
9978	기타	처리 헬스장 환불	서정해	2012-01-12
9976	생활용품	처리 의류제품.....	송승민	2012-01-12
9975	식음료	처리 건강식품 방문판매 사기요.	윤은정	2012-01-12
9974	기타	처리 라이프어페럴	김수경	2012-01-12
9973	digital	처리 lg피해	정소라	2012-01-12
9972	digital	처리 아이폰4s 사은품 관련입니다.	정인용	2012-01-12
9971	통신	처리 LG통신사.	조호권	2012-01-12
9963	식음료	처리 돌잔치여쭙니다	윤희진	2012-01-12
9962	기타	처리 환불받을수있나요	김보링	2012-01-12
9961	통신	처리 SK브로드밴드 약정서 위반 환불건	연찬호	2012-01-12
9959	기타	처리 인터넷쇼핑몰에서구입한 신발 불편한데 환불이안된데요...	김애영	2012-01-12
9957	생활용품	처리 아래 접수된것 취소할게요	이선진	2012-01-12
9956	유통	처리 택배불량	오동규	2012-01-12
9955	통신	처리 서로 책임 미루기에만 급급한 LG	박미정	2012-01-12
9952	생활용품	처리 **	이선진	2012-01-12
9946	기타	처리 메이힐스 콘도 취소 위약금 관련	배진희	2012-01-12
9944	digital	처리 오타나서 다시 올릴게요 (핸드폰 관련)	나원철	2012-01-12
9942	통신	처리 파일함 사이트 회원가입시 자동결제 문제 해결요청	이제우	2012-01-12
9932	기타	처리 이노지스택배 고발	이영아	2012-01-12
9931	통신	처리 LG인터넷 장기가입자에 대한 불의한 혜택고발을 취소합니다	이양희	2012-01-12
9930	기타	처리 온라인 쇼핑몰 반품 환불건이염...ㅠㅠㅠㅠ	방미정	2012-01-12
9929	기타	처리 고양이분양건에대해서	이승하	2012-01-12