[ ] 회원가입 본인인증후 자동 월정액권결제
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- 작성자 : 김희숙
- 조회수 : 826회
- 작성일 : 12-05-28 08:25:45
본문
11번가를 통해 T디스크란 사이트를 알게 되었고..
무료포인트 충전으로 사용후 재이용결정을 하려고 하였습니다.
회원가입 절차를 밟았고 다른 약관 내용은 없었습니다.
아이디 비밀번호 닉네임 이메일 만 나오고 회원가입후
다른 화면이 뜨더니 간단정보입력 이라고 나오고
이름 주민번호 휴대폰번호라고 나오고 본인인증 인증번호받기 나와
본인인증해주니까 바로 결제문자가 오더군요,,, ㅡㅡ;;
화면엔 결제 얘기도 없고 확인만 있었습니다.
바로 고객센터로 전화했더니... ARS만 연결되고 상담원 연결안됩니다.
1:1 고객센터로 바로 이의제기 문의를 했지만 답변이 없습니다.
불과 10분만에 모든 일이 벌어진것입니다.
그 사이트에서 한건도 사용하지 않았고 30분도 안지나서 계약철회하고 싶습니다.
약관내용도 없이 결제확인도 없고 이런식으로 운영하는건 피싱 아닙니까?
결제취소 될수 있도록 도와주십시오..
무료포인트 충전으로 사용후 재이용결정을 하려고 하였습니다.
회원가입 절차를 밟았고 다른 약관 내용은 없었습니다.
아이디 비밀번호 닉네임 이메일 만 나오고 회원가입후
다른 화면이 뜨더니 간단정보입력 이라고 나오고
이름 주민번호 휴대폰번호라고 나오고 본인인증 인증번호받기 나와
본인인증해주니까 바로 결제문자가 오더군요,,, ㅡㅡ;;
화면엔 결제 얘기도 없고 확인만 있었습니다.
바로 고객센터로 전화했더니... ARS만 연결되고 상담원 연결안됩니다.
1:1 고객센터로 바로 이의제기 문의를 했지만 답변이 없습니다.
불과 10분만에 모든 일이 벌어진것입니다.
그 사이트에서 한건도 사용하지 않았고 30분도 안지나서 계약철회하고 싶습니다.
약관내용도 없이 결제확인도 없고 이런식으로 운영하는건 피싱 아닙니까?
결제취소 될수 있도록 도와주십시오..
관련링크
- http://www.tdisk.co.kr 17회 연결
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일다른 약관내용이 없었음에도 본인인증 후 바로 결제문자가 발송이되어 정말 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일 보내시기 바랍니다.