교환.아님 반품 > 소비자 상담 게시판

[ 뷰티성원사 ] 교환.아님 반품

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작성자 : 이미나
조회수 : 844회
작성일 : 25-10-14 16:43:10

본문

안녕하세요. 고발합니다. 미용실을 운영하는 원장인데 열기계 롯드를 주문했는데 제가 호수를 잘못 얘기해서 교환을 부탁했는데 교환도 안 해주고 환불 처리도 안 해줍니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 25-10-14 18:11

구입하신 제품 교환거부에 무척 난감하시겠습니다.
구입후 7일이내 교환가능하며 구입 당시에 개봉후에는 교환 내지 환급이 불가하다는 점을 소비자가 개별적으로 고지를 받았다면 교환 및 환급 요구가 여려울 수도 있습니다. 반납불가 하다는 사유에대한 설명을 한적이 없을경우 7일내라면 일반적으로 환불/교환이 가능하지만, 소비자분잴해결기준은 강제규정이 아니기 때문에 끝까지 거부할 경우에는 소송(소액심판)을 통한 진행도 생각해볼 수도 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20

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