제주무 15kg 눈금 속여서 판매 > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡 ] 제주무 15kg 눈금 속여서 판매

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  • 작성자 : 박정숙
  • 조회수 : 484회
  • 작성일 : 25-11-24 13:22:43

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쿠팡에서 판매하는 제주 무 15kg 을 주문을 했지만
먼가 이상하여 저울을 측정을 했지만
10kg  으로 저울질이 측정이 됨
속여서 판매를 하였습니다

고객센터에 전화를 하였지만
수분이 빠지면 저울에 무게덜 나간다고 합니다
이게 상식적으로 맞는게 아닌거 같아 신고를 합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

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