[ ] 도서 11번가 또 거짓말하네요
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- 작성자 : 강효정
- 조회수 : 1,136회
- 작성일 : 12-06-05 11:19:10
본문
아래 글 올린 사람인데요..
세권 구매했었는데 한권만 재고가 없어서 출고를 못하고 나머지 두권은 물류창고때문에 발송을 미리 하지 못했답니다.
오늘 아침에 상담원에게 불만터뜨리자 이제 두권이라도 발송한다고 문자 와있네요.
불만 전화 하니까 나머지 두권을 발송하겠다니..
그리고,, 현재 사이트 들어가보면 당일배송 된다는 문구는 다 삭제되어 있습니다.
확실히 날짜는 안알려주는거죠...
그리고 재고가 없어서 확보중이기 때문에 목요일 이후로 언제 확보가 될지 모른다는 책은 여전히
재고없다는 문구가 표시되어 있지 않아서
저처럼 모르고 들어오는 사람은 재고가 있다고 생각하고 결게하게 되겠죠..
녹음도 다 해놓고 사이트 캡쳐도 해놓았습니다.
이런식으로 대처하고 있는 사이트를 정말 믿을 수가 없네요
세권 구매했었는데 한권만 재고가 없어서 출고를 못하고 나머지 두권은 물류창고때문에 발송을 미리 하지 못했답니다.
오늘 아침에 상담원에게 불만터뜨리자 이제 두권이라도 발송한다고 문자 와있네요.
불만 전화 하니까 나머지 두권을 발송하겠다니..
그리고,, 현재 사이트 들어가보면 당일배송 된다는 문구는 다 삭제되어 있습니다.
확실히 날짜는 안알려주는거죠...
그리고 재고가 없어서 확보중이기 때문에 목요일 이후로 언제 확보가 될지 모른다는 책은 여전히
재고없다는 문구가 표시되어 있지 않아서
저처럼 모르고 들어오는 사람은 재고가 있다고 생각하고 결게하게 되겠죠..
녹음도 다 해놓고 사이트 캡쳐도 해놓았습니다.
이런식으로 대처하고 있는 사이트를 정말 믿을 수가 없네요
첨부파일
- 아동문제별 6.5.png (62.6K) DATE : 2012-06-05 11:19:10
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담당자님의 댓글
담당자 작성일추가내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.