[ ] 현대자동차 차구입 관련
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- 작성자 : 조광수
- 조회수 : 824회
- 작성일 : 12-09-06 14:46:44
본문
안녕하세요
올해 4월에 현대자동차 삼척 남양대리점(강원도 삼척시)에서 YF쏘나타를 구입하였습니다.
구입할 당시 현대카드로 차를 구입하면 6개월동안 120만원 가량의 기름할인 행사가 진행중이었고
차를 파는 카마스터도 기름할인이 된다고 하였습니다. 이 행사는 GS칼텍스에서 주유를 할 경우
리터당 500원을 할인받는 행사였습니다.
차를 구입하고 몇달이 지나면서 현대카드 명세서를 확인하였으나 단 한번도 할인이 되지를 않아 몇번이고
카마스터와 통화를 하고 현대자동차 고객센터에 까지 신고를 하게 되었습니다.
차를 사고도 1~2달이 지났을때도 주유할인이 된다고 몇번을 말하다가 제가 고객센터에 신고도 하고 그러니
이제와서는 이핑계 저핑계를 대면서 무조건 제잘못이라고 우기고 있습니다. 심지어 어제(9월6일)는
전화 통화로 욕까지 하더군요. 한두푼하는 물건도 아니고 소비자를 봉으로 생각하는 그 카마스터....
핑계로는 첫번째 무조건 된다라고 말했고,
두번째는 대리점 여직원 실수가 있었을 거라고 말했고,
세번째는 제가 산 날짜가 그 행사에 포함되지 않는 기간이라고 하고(제가 현대자동차와 현대카드에 문의
해본 결과 행사에 충족한 조건을 다 갖추었습니다.),
네번째는 제가 서류작성을 거부하였다고 하고(거부는 죽었다 깨어나도 한적이 없습니다.),
다섯번째는 아버지가 그 행사를 안하겠다고 했답니다.(아버지는 전혀 그런적이 없으시고 아직도
주유 할인을 받고 있는 중인줄 아십니다. 그리고 명의가 제 명의 인데 아버지랑 무슨 상관인지...)
서비스업에 종사하는 사람이 소비자한테 욕까지하니 할말이 없네요;;;;
도움 좀 주세요. 이런경우가 처음이라 어떻게 해야되는지를 모르겠네요.
그럼 수고하세요.
올해 4월에 현대자동차 삼척 남양대리점(강원도 삼척시)에서 YF쏘나타를 구입하였습니다.
구입할 당시 현대카드로 차를 구입하면 6개월동안 120만원 가량의 기름할인 행사가 진행중이었고
차를 파는 카마스터도 기름할인이 된다고 하였습니다. 이 행사는 GS칼텍스에서 주유를 할 경우
리터당 500원을 할인받는 행사였습니다.
차를 구입하고 몇달이 지나면서 현대카드 명세서를 확인하였으나 단 한번도 할인이 되지를 않아 몇번이고
카마스터와 통화를 하고 현대자동차 고객센터에 까지 신고를 하게 되었습니다.
차를 사고도 1~2달이 지났을때도 주유할인이 된다고 몇번을 말하다가 제가 고객센터에 신고도 하고 그러니
이제와서는 이핑계 저핑계를 대면서 무조건 제잘못이라고 우기고 있습니다. 심지어 어제(9월6일)는
전화 통화로 욕까지 하더군요. 한두푼하는 물건도 아니고 소비자를 봉으로 생각하는 그 카마스터....
핑계로는 첫번째 무조건 된다라고 말했고,
두번째는 대리점 여직원 실수가 있었을 거라고 말했고,
세번째는 제가 산 날짜가 그 행사에 포함되지 않는 기간이라고 하고(제가 현대자동차와 현대카드에 문의
해본 결과 행사에 충족한 조건을 다 갖추었습니다.),
네번째는 제가 서류작성을 거부하였다고 하고(거부는 죽었다 깨어나도 한적이 없습니다.),
다섯번째는 아버지가 그 행사를 안하겠다고 했답니다.(아버지는 전혀 그런적이 없으시고 아직도
주유 할인을 받고 있는 중인줄 아십니다. 그리고 명의가 제 명의 인데 아버지랑 무슨 상관인지...)
서비스업에 종사하는 사람이 소비자한테 욕까지하니 할말이 없네요;;;;
도움 좀 주세요. 이런경우가 처음이라 어떻게 해야되는지를 모르겠네요.
그럼 수고하세요.
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