[ ] 게임 정액 환불
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- 작성자 : 전태성
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 12-07-13 19:04:21
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게임 결제 90일 했습니다.
여러가지 문제로 상담원 통화...마음에 들지않아 환불을 하려 했음.게임결제시 회사에서 사전결제시 아이템을 준다고 하여 결제 하였으나 현재 그 비용을 제하고 지급한다고 함. 이런 내용이 어디 있냐고 하니 처음에는 그냥 결제시 소비용품 제하고 지급한다고 하더니 한참 통화 후 에는 누구에게 전달 받았는지 결제시 내용 고지했다고 하여 고지 된 내용 메일로 보내 달라고 하니 그건 보여줄수
없다고 함.이게 말이나 됩니까 내용 보여달라고 하니 자기들만 보고 소비자에겐 공개 할수 없다고 하는게 ...
여러가지 문제로 상담원 통화...마음에 들지않아 환불을 하려 했음.게임결제시 회사에서 사전결제시 아이템을 준다고 하여 결제 하였으나 현재 그 비용을 제하고 지급한다고 함. 이런 내용이 어디 있냐고 하니 처음에는 그냥 결제시 소비용품 제하고 지급한다고 하더니 한참 통화 후 에는 누구에게 전달 받았는지 결제시 내용 고지했다고 하여 고지 된 내용 메일로 보내 달라고 하니 그건 보여줄수
없다고 함.이게 말이나 됩니까 내용 보여달라고 하니 자기들만 보고 소비자에겐 공개 할수 없다고 하는게 ...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일결제하신 해당온라인게임 환불이 제대로 이뤄지지 않아 답답하시겠습니다. 우선 해당 게임서비스 이용약관 및 운영정책 확인이 필요합니다. 해당업체 약관에 환불과 관련된 내용의 확인이 필요한 사안이며 업체약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통하여 해결하셔야되리라 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.