[ ] 휴대폰 소액결재 사기
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- 작성자 : 이성일
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-07-05 11:08:57
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안녕하십니까?<BR><BR>통신사는 KT이고 5월 이용요금을 확인해보니 과다해서 인터넷에서 조회 결과 첨부와 같이 저도 모르는 사이트에서 소액 결제가 이루어졌습니다. <BR><BR>KT 114에 김** 상담사와 통화하였으나 해당 업체와 연결해준다는 말만 하더군요.<BR>저는 사기꾼들과 얘기할 필요성을 느끼지 못하여 연결이 필요없다고 하고 소비자 고발하기로 하였습니다.<BR><BR>해당업체가 앞으로 이런 사기를 치지 못하도록 조치 부탁드립니다.<BR>저의 금전적인 손해 보상도 부탁드립니다.
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- ganari.jpg (112.8K) DATE : 2012-07-05 11:08:57
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.