결제가 아니고 충전을 했는데 남은거 환불이 안된다고 합니다 > 소비자 상담 게시판

[ 선데이토즈 ] 결제가 아니고 충전을 했는데 남은거 환불이 안된다고 합니다

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작성자 : 최기환
조회수 : 1,357회
작성일 : 25-12-19 09:20:27

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충전을 했는데 환불인 안된다고 합니다 결제가 아니고 충전입니다

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Screenshot_20251213_020542_NAVER.jpg (624.6K) DATE : 2025-12-19 09:20:29

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-12-19 10:14

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 충전 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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