[ 까사미아 ] 쇼파구입10일도안되서 가죽구겨지고 내려앉은것 손바닥과 팔뚝을이용 두드려서 사용하래요.가죽쇼파사용후 복원이안돼고 가죽이구겨짐 상…
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- 작성자 : 이용복
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 25-11-25 11:48:58
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카사미아 쇼파구입 10여일도안되서 가죽이구겨지고 내려앉고 사용후 복원이되지 않아 고객센터접수 센터직원이방문
제품을 손바닥과 팔뚝을이용 두드려펴서 사용하라고함.
소비자에게 고지의무를하지않았어서 발생된 쇼파의 하자주장했지만 안된다하며 돌아감.
소비자고발센터에서 원만히해결부탁드림.
연락이없어 2차고발.
제품을 손바닥과 팔뚝을이용 두드려펴서 사용하라고함.
소비자에게 고지의무를하지않았어서 발생된 쇼파의 하자주장했지만 안된다하며 돌아감.
소비자고발센터에서 원만히해결부탁드림.
연락이없어 2차고발.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.