삼성 에어콘 매년 수리불만... > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성 에어콘 매년 수리불만...

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작성자 : 이용현
조회수 : 800회
작성일 : 12-08-11 14:14:47

본문

07년에 삼성에어콘을 구입하여
08년에는 에어콘 가스주입
09년에도 에어콘 가스주입
10년에는 에어콘 파이프 교체
11년에는 미사용
12년에는 3일사용 후 실외시 기판 고장...
거의 매년 고정으로 인하여 사용 할때마다 A/S를 받아야하는 하는 걱정이 먼저입니다.
서비스센터에서는 보증기간이 지나 할 수있는 것이 없다는데
보증기간이 지난이후에는 위와같이 자주 고장이 발생하는데 유상 수리만 하여야 하나요.
내년 여름에는 어떤 고장이 있을지...궁금할 정도입니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 업체 에어컨의 잦은하자에 걱정이많으시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 편안한 주말 되시기 바랍니다.

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