쿠쿠 전기 압력밥솥 AS > 소비자 상담 게시판

[ 쿠쿠 ] 쿠쿠 전기 압력밥솥 AS

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작성자 : 정영도
조회수 : 2,263회
작성일 : 25-09-02 13:50:25

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쿠쿠제품을 2년 전에 구매했는데, 최근 전원이 깜박거리는 증상 A/S를 문의했습니다.그런데 제조사 측에서는 전원부 고장이라며 제품 가격과 동일한 수준의 수리비를 요구했습니다.정상적으로 사용했음에도 불과 2년 만에 고장난 점, 그리고 수리비가 새 제품 가격과 같다는 점은 소비자 입장에서 매우 불합리합니다.
내구성 문제와 A/S 정책에 대해 제조사와 쿠쿠의 책임 있는 설명이 필요합니다.
구매하실 분들은 꼭 참고하시길 바랍니다.

참고 2년전 구매하기전에도 쿠쿠밥솥이 밥을 아침에 했는데 저녁에 먹으려면 누렇게 변해있어 as신청을 해서 기사분이 오셔서 하는말은 이상없다 였습니다(패킹 전부 교체했구요)
그후로도 밥맛이 없어 버리고 저위에 제품을 구매했는데 새롭게 구매한 제품이 저러니 쿠쿠의 고객응대 무조건 비용이 저렇게 나오니 수리하거나 새로사란식임

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-09-02 15:25

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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