[ 아고다 ] 환불 관련 불만 사항
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- 작성자 : 지정은
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-12-31 16:32:59
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1월 2일 호텔 숙박 예약 예정이었는데 아기가 아파 일정 변경하려다 실수로 취소를 눌러 아고다 고객 센터 및 낙산 비치 호텔에 문의 하였는데 환불 불가하다 통보 받았습니다 노쇼도 아니고 실수임을 인지하고 바로 아고다 고객센터에 연락 하였는데 일정 변경 및 환불이 안된다는게 이해가 되지 않습니다
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.