기기 믄제로 매장 방문 했는데 직원ㅇ 오히려 경팔 불러서 퇴거하라고함 > 소비자 상담 게시판

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[ 애플 ] 기기 믄제로 매장 방문 했는데 직원ㅇ 오히려 경팔 불러서 퇴거하라고함

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  • 작성자 : 김선미
  • 조회수 : 752회
  • 작성일 : 26-04-19 20:58:34

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햔드폰 묹가 있어서 매장을 방문 했는데
본인들도 안되는걸 확인했고 소프트웨어 오류 같다면서 상황설명을 한까
보안 부르고 경찰 부르고 경팔 블러서 매장에 니가라고함 경찰도 이상했음
너무 황당하고 어이없음
사람을 범죄자 취급함

핸드폰 오류가 있으면 보면서 햐결햐주는게 아니라
상황극 만들듯이
화나게함

고객은 돈 즈고기기사서 무슨죄가 있어서
수없는 오류를 겪고 직우ㅏㅓ에게 황당한 댈울 받아야하나
명예회손 감이다
너무화나고 어이없음
애플 여의도 직원들

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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