곰곰 고춧가루 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 곰곰 고춧가루

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작성자 : 최근숙
조회수 : 874회
작성일 : 26-03-21 23:29:28

본문

유통기간이 남아있는 고춧가루가
상해서 먹을수가 없는 상태입니다
냉장보관인데 거의 덩어리가 되어 있고요..
도저히 먹을수가 없는 상태입니다
이런 경우는 처음 봅니다
보관도 정상으로 잘했습니다
너무 기가막혀서요.. 그리고 억울합니다
먹지도 못하고 버리게 되니 속상해서
쿠팡 고객센타에 이야기했더니 기일이 너무
지나갔다며 반환이나 배상해줄수 없답니다
유통기간은 아직 남아 있다니까
혹시 보관을 잘 못한거 아니냐면서
제 탓을 합니다 ㅠㅠ
도와주세요 ㅠㅠ

첨부파일

IMG_2104.jpeg (1.6M) DATE : 2026-03-21 23:29:29
IMG_2106.jpeg (1.5M) DATE : 2026-03-21 23:29:29

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-22 08:11

해당제품의 변질로 정말 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다.
관려규정 : 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석됩니다.
도움받을 수 있는 곳 : 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다.

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