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[ ] 조타파일을 신고합니다.

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작성자 : 정상철
조회수 : 3,417회
작성일 : 11-11-24 20:33:34

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지난 10월24일에 회원가입을 하는대 승인번호 입력하라고해서 입력했더니 13200원이 결제 되었습니다 10월24일 13,200원 LG유플러스 청구 11월24일 13,200원 LG유플러스 자동 연장 결재 가입만 했는데 그냥 제의사와 상관없이 이런식으로 결제가 되다니.. 그리고 전화햇는데 전화는 계속 받지도않고.. 신고합니다. 환불조치와 회원탈퇴 그리고 사이트차단 신청합니다. 피해금액 26400원 연락처 010 ****-**** 여기로 연락주세요 전국에 저와 같은 유사사례가 많더라고요~

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

회원가입과 동시에 유료서비스의 결제처리가 진행되어 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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문자 몇통 보내 놓구 전화 끊어 버리네요

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