(주)백양산업 생산 아기 기저귀에서 벌레가 나왔는데 > 소비자 상담 게시판

[ ] (주)백양산업 생산 아기 기저귀에서 벌레가 나왔는데

페이지 정보

작성자 : 서진화
조회수 : 325회
작성일 : 12-07-23 11:32:18

본문

인터넷으로 통해 아기 기저귀를 구입했습니다.
택배를 받고 놀라지 않을 수가 없었습니다..
묶음 배송으로 된 박스 테입만 뜯었는데 거기서 부터 벌레가 보이기 시작하더군요..
출산을 앞둔 임산부로써 너무 놀라지 않을 수 없었습니다.
주말인 관계로 해당 업체에 문의 글을 남기고 전화를 기다렸더니 월요일 전화가 왔습니다..
판매처는 생산업체를 방패로 생산한곳에서 밀봉한 상태로 와서 박스 테잎만 작업했다며 벌레는 그 전에 들어갔을 거라고 사과의 말도 없이 반품 처리만 하라네요.. ㅡ,.ㅡ 어이 상실...
황당한 임산부 사과를 요구하자 그제서 마지못해 남자 직원분이 죄송하다고 하고 택배 기사 보낼테니 반품하라네요..
화가나서 생산업체(백양산업 tel : 055-345-8114))에 전화했더니 여기도 마찬가지 판매처를 핑계되며 유통과정에서 벌레가 들어갔을거라며 떠밀기식 업무 처리를 하네요..
어디서 어떡게 벌레가 들어간것이 문제가 아니고 사과부터 해야하는데 정상아닌가요..??
그리구 중요 부위에 사용하는 제품인데 유통과정에서 벌레가 들어가도 된다는건가요??
이건 상식으로도 이해가 안되는 설명을 계속 늘어 놓기만 하네요
생리용품처럼 기저귀도 아기들 밑을 사용하는 제품인데 이렇게 허술하게 생산 관리해서 문제라도 발생하면 누구한테 하소연 하라는 겁니까??
판매처며 생산업체며 기본적인 사과는 없고 '택배기사 보낼테니 반품하세요' 이 말이 먼저 나오네요..
이걸경우 소비자는 어떻게 해야합니까??

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

아기출산전 구입한 기저귀 박스에서 혐오스러운 이물질이 발견되었는데 사과한마디없이 반품하라고만 하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 제품에 이물질이 혼입된 경우 교환 또는 구입가 환급이 가능하며 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12773	기타	처리 필라테스 회원권 환불	이지연	2012-01-29
12771	기타	처리 ㅎㄷ택배	이선영	2012-01-28
12769	통신	처리 lg u+사기 당했습니다	정수정	2012-01-28
12766	금융	처리 무료숙박 사기를 당했습니다..	김세일	2012-01-28
12763	기타	처리 11번가에서 쿠폰증정 화면에 동양생명 이벤트건임을 감추고 있어, 개인정보 도용의 소지가 있다고 생각됩니다.	구현경	2012-01-28
12761	생활가전	처리 음식물처리기 고장수리의뢰 후 한달 지나도록 인도못받아	홍원표	2012-01-28
12760	통신	처리 불량 스마트폰 KT대리점 or 수리센터 환불요청	김영현	2012-01-28
12757	생활용품	처리 인터파크 슈즈몰	박찬성	2012-01-28
12754	기타	처리 복구매직시술중머리카락이다녹아버렸습니다..	변경주	2012-01-28
12749	생활용품	처리 제주도 용문로 현대주유소 황당합니다	우경수	2012-01-28
12745	기타	처리 **	한은하	2012-01-28
12744	기타	처리 **	노금화	2012-01-28
12743	기타	처리 청호나이스 정수기	이규호	2012-01-28
12742	기타	처리 인터넷 사이트 자동소액결제 사기	선관식	2012-01-28
12741	기타	처리 [칠판주문]물건을 받기도 전에 환불이 안된다네요.	이준경	2012-01-28
12740	기타	처리 이삿짐쎈타의 무책임한 행동	최진희	2012-01-28
12739	통신	처리 삼성 갤럭시s2 a/s	김성은	2012-01-28
12737	기타	처리 게스청바지에서 염색이 빠져서 가죽 가방에 묻었어요	김지혜	2012-01-28
12735	생활용품	처리중 나인텍회사 제품 귀요미물티슈 이물질이요~!!!!!!!!!!!!!!	김아라	2012-01-28
12732	식음료	처리 유통기한 지난 식품제공	이형경	2012-01-28
12727	기타	처리 도시가스	음정봉	2012-01-28
12724	식음료	처리 유명 체인점 도넛먹은후에 장염 발생!!	김지성	2012-01-28
12723	생활가전	처리 TV구매시 신용카드 2번 결재	김형용	2012-01-28
12722	생활용품	처리 장수돌 침대 옮기는 비용	최봉서	2012-01-28
12718	digital	처리중 올레폰케어보상에 관해서	조유근	2012-01-28
12717	기타	처리 k2덕천점 교환거부 및 서비스 불만	김민경	2012-01-28
12715	기타	처리 의류교환 거부	홍기선	2012-01-28
12710	유통	처리 CJ택배 신고합니다	정자영	2012-01-28
12708	통신	처리 p2p싸이트 장파일	k	2012-01-28
12707	기타	처리 교복드라이 분실	최미정	2012-01-28

(주)백양산업 생산 아기 기저귀에서 벌레가 나왔는데 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록