LG 스팀청소기가 녹아서 불이 날뻔 한 일 > 소비자 상담 게시판

스팀 청소기 구입한 지는 4년 정도 된 것 같습니다. 그런데 청소기로 청소를 하는데 타는 냄새와 더불어 연기가 나는 것입니다. 그래서 작동을 멈추고 보았더니 스팀기가 녹아서 속이 훤이 보이고 계속 진행을 했다면 불이 날 뻔 한 상황이었습니다. 그래서 서비스센터에 문의를 했는데 무상수리기간이 지나서 돈을 주고 사야 한다고 합니다. 스팀부분이 녹는 것 자체가 기계 결함 아닌가요?  이런 경우에는 무상으로 교체를 해 주어야 하는 거 아닙니까? LG 입장에서는 다만 무상 수리 기간이 지났기 때문에 고장난 부품은 사야한다는 주장입니다. 저는 좀 억울하다는 생각이 듭니다. 계속 사용 했으면 스팀 청소기가 폭발할 수도 있었던 상황인데 거기에 대한 보상은 커녕 8만원을 주고 사라고 하니 억울하여 상담 청합니다.