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작성자 : 신경숙
조회수 : 2,308회
작성일 : 12-03-21 17:09:28

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웅진씽크빅에서 책을 구매했습니다 6개월 무이자가 된다고해서 결제했는데..
명세서를 보니 할부수수료가 만원이나 넘게 나와서 전화를 해서 결제취소를 하고 다시 수수료가 안붙는 단기할부결제를 하려했더니 안된다고만하네요...
책을 팔때는 온갖 감언이설로 할부가되니 ...아님 수수료 없다니....이렇게 해놓고선
취소도안해주고 참 어이가 없네요...웅진씽크빅을 상대로 저 개인이 싸워야하니...
계란으로 바위치기가 될것 같지만 너무 억울하네요...

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

무이자로 안내받아 구매한 책이 할부수수료가 부과되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 카드 결제한 거래의 내용이 방문판매, 통신판매(인터넷 전자상거래 포함), 할부거래 등이라면 청약철회권을 이용하여 원 매출을 취소하고 다시 결제할 수 있는 장치는 있으나 그 이외의 경우에는 가맹점과 원만히 협의할 사안입니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
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9696	digital	처리 GS TV 홈쇼핑 노트북 구매 관련..	엄숙희	2012-01-11
9695	생활용품	처리 불량품 판매 후 오리발.	나디아	2012-01-11
9694	생활용품	처리 불량품 판매 후 오리발..	나디아	2012-01-11
9693	유통	처리 cj택배 기사님의 실수	박성혜	2012-01-11
9692	생활가전	처리 삼성 LCD TV 40" A/S 관련해서 입니다	이수연	2012-01-10
9691	유통	처리 화불처리가안됐어여	박선자	2012-01-10
9690	통신	처리 060전화스팸때문에 글을남깁니다	장동원	2012-01-10
9688	통신	처리 kt 사기치고팔고 서는 민원상담과장이랑 판매직원이랑 소비자를 이렇게 대할수 있는건가요?	홍현숙	2012-01-10
9684	생활용품	처리 아놀들파마 방한화	김상겸	2012-01-10
9682	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰에서 도시락을 샀습니다	김창현	2012-01-10
9679	생활가전	처리 삼성카메라 환불	임수웅	2012-01-10
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9675	기타	처리 영창기타 어의없습니다.	김명희	2012-01-10
9674	통신	처리 한게임 던전앤파이터 계정 해킹사례	임태련	2012-01-10
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9672	금융	처리 카드론 대출금 환불요청 내용건(가해자 연락처)	서보규	2012-01-10
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9663	생활가전	처리 흙매트(UFO-Q) 동일증상으로 세번째 고장 환불 요청 거부 당했습니다.	최종삼	2012-01-10
9662	기타	처리 저기 이런 경우 어떻게 해야 하나요	변다영	2012-01-10
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9659	기타	처리 피부 관리 보상받는 법좀요..	김은지	2012-01-10
9656	기타	처리 등산용 자켓(웨스트 우드) 하자에 대해서 입니다	손민혁	2012-01-10
9653	통신	처리 올레 보상센터	권희여	2012-01-10

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kt 사기치고팔고 서는 민원상담과장이랑 판매직원이랑 소비자를 이렇게 대할수 있는건가요?

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아놀들파마 방한화

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