헬스장 하루 이용 환불 안해준다고 해서 > 소비자 상담 게시판

헬스 한달 등록 후 하루(12/15) 이용하고 부득이하게 일과 학원 등으로 이용하지 못할 것 같아 관장에게 환불을 요청했습니다. 계좌이체하여 부과세 미포함해 월 5만원이었고, 월 계산 하루 이용료(12/15) 약 1700원과 위약금 10%(5000원) 합해서 6700원을 제하고 43000원 환불을 요구했고, 관장의 답장은 내부 계약서에는 만원으로 되어 있고 환불보다 양도하라는 답변이었습니다. 하지만 제가 알아본 결과 체육시설 중도해지 기준에는 제가 계산한 방법이 맞고 계약서를 본 적도 없고 그냥 한달 다닌다고 하고 계좌번호로 돈 입금해준게 다입니다. 현재까지 돈 붙여주지 않고 있고 환불해줘도 이용일에서 일주일이 지난 1700원X7일+위약금 10% 제하고 준다고 합니다. 제가 계산한 이용날만(1700원) 계산하는게 맞을까요 아님 환불해달라는 날 기준으로 경과된 1700원X7일으로 계산하는게 맞을까요?
현재 기준 36000원 환불 받았고, 나머지 금액은 소비자고발센터에 전화 후 연락할 예정인데 안 줄 가능성이 많고 신고 안하면 자신이 맞았다고 생각할 것 같아 신고합니다. 7000원 더 받아야 되고 작은 돈이라 신경 안 쓸 수 있지만 관장의 태도 때문에 화가 나 신고합니다.