[ ] 데상트 a/s관련해서
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- 작성자 : 김호겸
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 12-05-05 11:38:23
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일단 제가 저번달 a/s를 사상 애플아울렛에있는 데상트 매장에 맡겼고 처음엔 직원이 2주 정도는 걸린다고 해서 알겠다고 했습니다 너무 늦게 와서 매장 재방문시 옷을 맡길때 물기가 있었다고 곰팡이가 피어서 더걸린다거 저번주금욜까지 라고 했는데 지금 전화해보니깐 택배회사가 이번달에 많이 쉬어서 다음주에 온다고 하네요 일단 매장이 무슨 잘못이겠지만 봄에 산 옷 여름이 다되가는데 이것 또한 소비자 과실인가요 너무 억울해서 글을 한자적습니다 여가서 일하시는 분들 고생 많은거 잘 압니다 그래도 댓글하나가 저한테는 큰힘이될꺼같습니다 수고 하세요^^*
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 a/s를 맡기셨는데 처리가 계속지연되고 있어 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.