역시 LG군요... > 소비자 상담 게시판

초등학생 4학년이 사용하고자 울산 굴화 하나로 마트에서 LG 노트북을 구매 하였는데 모니터부분에(?) 누전현상이 발생하여 배달 3일째 되는날 환불을 요구 하였습니다.(이틀정도 입씨름 하다가) 5일정도 지난 지금 다시 집으로 보내진 제품이 교환한 제품인지는 모르겠으나, 누전현상은 조금 덜해졌지만 여전히 전류가 흐르는것이 감지됩니다...

질문1, 역시 환불이 안되는건가요?
    (얼마전 삼성 프링터-복합기는 약 5개월 정도 사용하다가 하자가 발생해서 연락하니 두말없이 환불하던데요...역시 삼성인가요???_)
질문2, 교환(?)해도 누전현상이 발생한다면 LG의 기술력의 문제인가요?


글 몇자 입력을 하는데 개인정보가 이렇게도 많이 필요한지...