[ 현대자동차 ] 시트 불량 응대 불량 태도 불량
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- 작성자 : 김수영
- 조회수 : 546회
- 작성일 : 26-01-26 15:46:57
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안녕하세요 현대자동차 넥쏘2 신형 구매자입니다
7월에 구매를 하였는데 자동차 시트가 주름이 심하게 생겨 as요청을 하였습니다.
교환이나 as요청을 하였는데 6개월이 지나 as를 할수 없고 원래 자연적으로 주름이 생기는 것이기 때문에 그냥 타라고 하네요 현대하이테크 김태형님은 전화를 하면서 해줄수 없다고 하면서 비웃는 소리로 통화를 하는데 기분도 굉장히 나빱습니다
현대자동차를 믿고 구매를 하였는데 고객 응대 태도도 개선되지 않고 다른 차들도 주름이 그렇게 쉽게 원래 생기는 건가요? As도 어려운 건가요?
7월에 구매를 하였는데 자동차 시트가 주름이 심하게 생겨 as요청을 하였습니다.
교환이나 as요청을 하였는데 6개월이 지나 as를 할수 없고 원래 자연적으로 주름이 생기는 것이기 때문에 그냥 타라고 하네요 현대하이테크 김태형님은 전화를 하면서 해줄수 없다고 하면서 비웃는 소리로 통화를 하는데 기분도 굉장히 나빱습니다
현대자동차를 믿고 구매를 하였는데 고객 응대 태도도 개선되지 않고 다른 차들도 주름이 그렇게 쉽게 원래 생기는 건가요? As도 어려운 건가요?
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담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.