상조해지 관련 문의나 접수할곳이 없어요......... > 소비자 상담 게시판

상조금 납입완료후(2024.12.) 납입금 완불요청하니 1년 뒤 100% 활불한다고 하면서 지급을 차일피일 미루고 1년 뒤 2026.1.2부터 고객센터로 전화를 하고 있으나 전화 연결은 불문하고 4분40초~5분20초 사이 일반적으로 전화가 끈어짐 2026.1.2부터 현재 1.20까지 평일 오전,오후 10시~17시 사이에 20분~30분정도를 고객센터란곳으로 전화하고 있으나 연결이 전혀 되지않고 있고, 상조신고로 해서 위 상황을 말하고 전화 연결할곳을 문의하였으나 다른사람들은 연결이 잘되는 고객센터가 왜 난 연결이 않되냐며 핀잔을 듣고 일반적으로 전화를 끈는 경우까지 격고 또 다시 이곳에 하소연해 봅니다
연기도 관련 사항으로 접수했으나 아무런 응답이 없기는 같지만 10년간 납입한 내 돈을 찾을곳이 어디있지 넘 답답해서 야심한 이밤에 이러고 있네요... 제발 좀 도와주세요  아니면 어떤 방법으로 해야 찾을수 있는지 알려주세요....... 제발 좀 부탁드립ㄴ다