[ 반도 ] 금융권 고객상담처리
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- 작성자 : 오정훈
- 조회수 : 448회
- 작성일 : 25-12-20 15:29:26
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핸대 캐피탈 자동차 담보대출 받았습니다
대출금 다 갚았는데 담보 해자 배용 청구된다고 해서 연결했더니 보이는 상담연결되거 자꾸 연결 해지됩니다, 빚진거 같아 마음 더럽고 대기업은 이런식이면 되는겁니까? 담보 해지 하겠다는데 담보 가지고 가겠다는거 아닙니까? 고객센터 운영도 부실하면서 자꾸 사람들 옥죄는듯하네여
대출금 다 갚았는데 담보 해자 배용 청구된다고 해서 연결했더니 보이는 상담연결되거 자꾸 연결 해지됩니다, 빚진거 같아 마음 더럽고 대기업은 이런식이면 되는겁니까? 담보 해지 하겠다는데 담보 가지고 가겠다는거 아닙니까? 고객센터 운영도 부실하면서 자꾸 사람들 옥죄는듯하네여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.