[ ] 토마토팡 불법 자동유료결재 문의드립니다. (결제후기)
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- 작성자 : 유윤상
- 조회수 : 498회
- 작성일 : 12-04-09 00:17:27
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제눈이 의심쩍어 다시한번 결제해보았습니다.
포인트 소진 후 바로 자동결제되네요 ㅠㅠ
결제구간 및 거래번호까지 스크린샷 떠놨습니다.
이걸본이상 그냥 못넘어가겠군요..
확인하시고 회신주시면 스크린샷 자료 보내드립니다.
그냥 있으면 안되겠군요..
아까 잘못 등록하여 분류를건설로 등록하여 같은걸로 등록합니다.
포인트 소진 후 바로 자동결제되네요 ㅠㅠ
결제구간 및 거래번호까지 스크린샷 떠놨습니다.
이걸본이상 그냥 못넘어가겠군요..
확인하시고 회신주시면 스크린샷 자료 보내드립니다.
그냥 있으면 안되겠군요..
아까 잘못 등록하여 분류를건설로 등록하여 같은걸로 등록합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 자동소액결재가 이루어져 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 한주 시작하시기 바랍니다.