[ ] LG-U PLUS 위약금 처리 구입한 곳은 사라지고 LG-U PLUS고객센터도 미루기만 하네요.
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- 작성자 : 이선미
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 12-05-20 21:12:16
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작년 구월에 대전 은행동 으능정이거리 이안경원 바로밑 지하상가 핸드폰 매장에서 핸드폰을 구입했습니다. 위약금을 다 지불해주겠다고 기계값도 걱정할거 없다고 했습니다. 제 핸드폰은 얼마 사용하지 않아 요금제를 6.5로 하고 , 전에 쓰던 핸드폰 단말기를 주면 위약금을 다 대준다고 해서 일부러 6.5로 했습니다. 이번년도 삼월에서야 전에 쓰던 핸드폰 단말기 값이 삼만오천원 정도의 돈으로 일정하게 빠져나가고 있음을 알게 되었습니다. 직접 찾아가니 저에게 핸드폰을 구매한사람은 이미 관둿으니 그사람을 찾아 가라는둥 제가 학생이고 여자이니 무시하는투로 말을 했습니다. 그때부터 기분이 상했지만 예의를 갖춰 말했더니 내일 내로 전화 준다고 일단 가서 기다리라고 하더군요. 그래서 내일 밤까지 기다렷는데 연락이 안와서 연락을 하니 바빳다며 다음날 까지 기다려 달라고 했습니다. 이런식으로 계속 기다려 달라고만 할뿐 먼저 전화한적도 단한번도 없었고 시간만 질질 끌뿐 해결책도 내 놓지 않아 답답했습니다. 그래서 전화를 해서 따졌더니 일단 남은 할부금은 내줄테니 사월초까지만 기다려 달라고 해서 기다렸는데, 사월 중반이 되도록 연락이 안왔습니다. 너무 화가나서 다시 그매장으로 찾아가니 그 매장은 문을 닫고 화장품가게로 떡하니 변해있었습니다. 너무 어이가 없어서 LG-U PLUS 고객센터에 전화해 문의 했습니다. 그랬더니 계속 기다려 달라고만 할뿐 연락도 없고 일을 미루는건 마찬가지 였습니다. 4번 정도 전화를 해도 해결이 안되 너무 답답한 마음에 소비자 고발까지 하게 되었습니다. 제발 빠른 처리 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당대리점에서 위약금 지원을 약속 받으시며 휴대폰을 구입하셨는데 약속이 지켜지지 않았으며 업체는 폐업을 하였다니 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일오후 보내시기 바랍니다.