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[ 삼성놋쇠화구 ] 화구 불량

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작성자 : 권보경
조회수 : 1,237회
작성일 : 26-03-18 13:13:20

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용우동하는 식당업체인데 화구 파시는 사장님이 26일날 직접오셔서 안 바꾼다고 했는데 자기가 바꾸면서 이거 써야한다면서 맘대로 바꾸면서 화력도 쎄고 녹도 안쓸고 냄새도 안난다고 했는데 가스냄새도 너무 심해서 머리가 아프고 그으름도 너무 심하고 불도 잘 안켜지고 전화를 했는데 전화도 안받고 문자를 넣어도 연락준다는 답변만하고 연락한번 안하셨네요 환불해달라고 2일 뒤에 문자를 넣었는데연럭준다는 문자받고 연락을 못받은 상태입니다 제가 카드 지급정지 신청을 했으나 카드사에서는 취소 처리가 되지안 는한 결제는 빠쪄 나간다고 합니다 화구 사장님이 오늘 전화와서는 환불 안해준다고 하네요 돈 1430000원을 줬는데 AS기간이라는것도 있는데 오지도 않고 연락도 안하는데 전 환불 받고 싶습니다 도와주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-03-18 13:39

구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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