삼성 LCD TV 전원관련 불량 등 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성 LCD TV 전원관련 불량 등

페이지 정보

작성자 : 이용소
조회수 : 1,584회
작성일 : 12-02-16 11:40:45

본문

오늘 라디오를 통하여 삼성 LCD TV 2006-2008년 미국 생산분에 대한 캐퍼시터 불량에 의한 전원이 들어오지 않는등의 소송이 진행되고 있다고 들었습니다.
그리하여 삼성전자 서비스센터에 문의하니 한국 생산품은 이상이 없다고 하더군요. 근대 우리집은 거이 동일한 증상이 나타나는 걸까요.

2008년9월경에 구입한 모델명 LN46A650A1F TV가 2011.11월25일에 화면이 안나오는 증세로 인하여 AS신청하였습니다...

기사님이 전검하시더니 부품을 고체해야 된다고 하시더군요... AS기간이 경과해서 무상수리리 안된다고 하시기에 206,000원의 수리비를 지불하고 수리를 완료하였습니다.

왜 같은 증상을 보이는데 미국은 무상수리해 주거나 보상을 해주고 한국소비자는 유상수리를 해야하는건지 이해가 되지 않습니다.
소비자의 사용상 잘못이라면 인정하겠지만 기계자체나 부품 불량이 원인이라면 국내소비자도 보호되어야 하는거 아닌가요.

세계적인 기업인 삼성전자에서 국내소비자에게도 기계결함에 대한 리콜이나 무상수리 또는 보상을 해야합니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 TV의 이상현상으로 인한 수리에 과도한 수리비가 청구되어 정말 당혹스러우시겠습니다. 고가로 구입한LCD,PDP TV가 품질보증기간 1년이 지난 시점부터 하자가 발생해 15~90만원의 수리비가 발생하는 사례들은 유관기관에서도 안타깝게 접수하고 있는 사례들입니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 시정을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12972	생활용품	처리 토토 슈즈<사아트>에 사기 당했읍니다.	김동일	2012-01-30
12969	기타	처리 닌텐도 게임기 A/S	엄소림	2012-01-30
12963	기타	처리 웅진다책 소비자 기만	김주영	2012-01-30
12960	생활용품	처리 대한통운 물건 분실.	김은지	2012-01-30
12959	기타	처리 모바일 이벤트관련	손용준	2012-01-30
12958	기타	처리 모바일 게임관련	손용준	2012-01-30
12957	통신	처리 멜론 프리클럽 자동결제에 관하여...	이성아	2012-01-30
12956	기타	처리 11번가와 판매자	설진희	2012-01-30
12955	기타	처리 **	한병규	2012-01-30
12951	유통	처리 문의드립니다	송보람	2012-01-30
12950	식음료	처리 배농장에서 배를 주문했습니다	박경진	2012-01-30
12948	통신	처리 **	이주용	2012-01-30
12945	통신	처리 SK브밴 통신 관련 신규접수 해지	신화정	2012-01-30
12944	기타	처리 스마트폰 모바일 게임어풀 소액결재 오류 건	이문주	2012-01-30
12943	식음료	처리 인터넷 과일상품 구매 환불신청후 환불이 안된다고 합니다....	김준효	2012-01-30
12938	통신	처리 엘지유플러스 고객센터 상담원	조화진	2012-01-30
12937	digital	처리 SKY A/S 에 대한 불만 사항	승가	2012-01-30
12936	통신	처리 sk 텔레콤 통화불가 건	김윤경	2012-01-30
12935	통신	처리 한게임결제사기 신고합니다	김대현	2012-01-30
12934	통신	처리 멜론 음악 자동결제에 관한건	최명석	2012-01-30
12933	기타	처리 C J홈쇼핑에서산 참존골드앰플 따가움	김정숙	2012-01-30
12932	통신	처리 본인인증없이 인터넷서비스 해지됨으로 인한 피해	임정택	2012-01-30
12931	기타	처리 한진택배 정말 짜증나네여	오승원	2012-01-30
12930	생활용품	처리 동양매직 정수기.	김규섭	2012-01-30
12929	식음료	처리중 해태 아트블럭 이벤트 때문에요	cks5764	2012-01-30
12925	생활용품	처리 의류반품	이유리	2012-01-30
12923	유통	처리 ZARA 리테일코리아 .삼성역점 고발	한혜림	2012-01-30
12921	생활용품	처리 청호나이스이과수얼음냉온정수기에서 이물질이...	김주은	2012-01-30
12916	생활용품	처리 택배배송사고관련	유현희	2012-01-30
12915	기타	처리 해외이사 - 코엑스 해운을 고발합니다	조정옥	2012-01-30