[ ] 인터넷 해지관련
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- 작성자 : 손재영
- 조회수 : 863회
- 작성일 : 12-06-11 13:58:31
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유플러스에 인터넷 가입을 해 오던 중 해지를 신청했습니다.
5/31에 최초로 해지요청을 넣었고 이후에도 두차례 더 해지 요청을 넣었습니다.
해지는 담당자와 통화한 후에야 이루어질수 있다며 계속 해지가 안되고 있습니다.
고객문의도 넣어봤지만 대답은 해지신청을 넣으라는 얘기만 계속 합니다.
지금 이 시간에도 요금은 계속 발생하고 있습니다.
해결할 방법이 없는지요?
5/31에 최초로 해지요청을 넣었고 이후에도 두차례 더 해지 요청을 넣었습니다.
해지는 담당자와 통화한 후에야 이루어질수 있다며 계속 해지가 안되고 있습니다.
고객문의도 넣어봤지만 대답은 해지신청을 넣으라는 얘기만 계속 합니다.
지금 이 시간에도 요금은 계속 발생하고 있습니다.
해결할 방법이 없는지요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 중도해지요청 하셨는데 처리지연되고 있어 매우 답답하시겠습니다. 위약금 지급하고 해지처리 가능한 것으로 해당 인터넷 사에서 해지처리를 해주지 않는다면 해지신청 일자, 해지신청 상담내용, 전화상담자 인적사항 등을 기록하여 해당 통신사로 내용증명 발송하셔서 이의제기 가능하십니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.