나뚜르 아이스크림에서 길이 1cm 이상의 플라스틱 나옴 > 소비자 상담 게시판

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[ 롯데웰푸드 ] 나뚜르 아이스크림에서 길이 1cm 이상의 플라스틱 나옴

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  • 작성자 : 김대호
  • 조회수 : 1,099회
  • 작성일 : 26-04-14 13:30:10

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잠실 롯데마트 제타플렉스에서 구매한 나뚜르 아이스크림(치즈 라즈베리맛) 에서
길이 1cm 이상의 투명 플라스틱이 나왔습니다. 큰거 1개, 작은거 1개, 총 2개이고
다행히 입안에 있는 상태에서 무사히 꺼내서 사람이 다치거나 삼키지 않았지만,
아이가 먹었거나 다쳤다면 위험했을 상황이고, 제조사에서도 이를 인지하여
내부조치가 필요한 것으로 보여 신고합니다. 아울러 적절한 보상과 교환을 원합니다.

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소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

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