Sk 브로드밴드를 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] Sk 브로드밴드를 고발합니다.

페이지 정보

작성자 : 주순옥
조회수 : 2,040회
작성일 : 12-02-03 11:14:29

본문

학교에서 근무하고 있어요. 제 업무는 영어관련 업무입니다. 그 중 제일은 원어민 교사 관련 업무에요.

외국인이다 보니, 신변 잡무까지 다 도와줘야하는 업무입니다.

월세도 나라에서 대주는데, 월세 만기에 이사를 하게 되었습니다.

Sk브로드 밴드를 사용하다 이사를 가게 되어 이전을 요청했더니

알아본다더니, Sk 기사가 이사갈 건물에는 Sk가 설치가 안된다고 해서 해지를 요청했지요.

그냥 이사가면 되냐고 모뎀 철수나 모 다른 거 할 거 없냐고 물으니, 없다고 그냥 이사하라고...

그래서 7월 31일 이사했습니다.

그리고 오늘 SK에서 문자를 받았습니다. 인터넷 약정을 하면 할인해준다고,

원어민 교사에게 묻고, 통장을 확인하니 지난 1월 25일까지 매달 금이 빠져나갔습니다.

이사를 갔기에 요금청구서 수령이 안되었구, 원어민이다 보니 이 사실이 확인이 안되었습니다.

오전 내내 Sk에 전화했더니

해지신청은 본인이 해야한다고... 어의가 없어서... 그 때도 본인이 해야하는데, 영어를 못해서 제가 옆에서 전화했었습니다. 이게 말이 됩니까?

지금도 해지하려면 이사간 주민등본을 보내야한답니다.

그런 안내도 받은 사실이 없거니와, 원어민 본인도 들은 바 없는데다가

상담 기록도 녹취가 안되어 있어서, 그 안내해주는 부서에서 했다고 하면 그만입니다.

대기업에 영어하는 상담사가 없습니까? 영어하는 상담사도 보스랑은 통화못한다고 했답니다.

6개월간 돈 꼬박꼬박 가져갈 땐 언제고, 이사얘기까지 하고, 설치 못한다고 했는데, 그냥 쓴다고 했겠습니까?

정말 어의없는 대기업입니다.

상담사라도 제대로 일해야지, 돈 반환도 안되고, 오늘 해지신청하랍니다.
본인이 해야한다고 해서 영어 상담사랑 통화하는데 2시간 기달렸습니다..
그래서 오늘에서야 해지신청이 되었으며 6개월\간 요금 나간 것 반환이 안된다고 합니다.

6개월간 지불한 돈을 환불 받을 수 있는 방법은 없는건지요

이전글에넥스 부엌가구의 처리불만을 고발합니다. 12.02.03
다음글비데반품에 관하여.. 12.02.03

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷 설치불가 지역으로 이사하시면서 분명히 해지요청했는데 사용요금이 청구되어서 많이 놀라셨겠습니다. 초고속인터넷통신망서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하면 계약기간 이내에 서비스 불가지역으로 이사를 할 경우 입증자료 제출 시 위약금(할인 반환금)을 내지 않아도 됩니다. 다만, 주소이전 불가 등의 사유로 회사가 요구하는 입증자료(주민등록등본)를 제출해야 합니다. 해지되지않아 사용중으로 청구된 요금에 대해서 환불이 어려우실수도 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
11570	기타	처리 세탁물수선에 대한 분실피해	박기열	2012-01-20
11565	생활용품	처리 지마켓.. 데코라이프.. 책장 주문하고 20일 넘게 기다리는데 미쳐요~	이영미	2012-01-20
11564	생활가전	처리 억울합니다...컴퓨터관련.	정현재	2012-01-20
11548	통신	처리 lg텔레콤 부가서비스 이용대금	장희영	2012-01-20
11546	금융	처리 상모새마을금고의 부당한 대출	이병일	2012-01-20
11544	기타	처리 세탁소 세탁물 소비자 고발	이지은	2012-01-20
11541	기타	처리 대한통운 택배기사 상품 임의로 돌려보냄.	정혜연	2012-01-20
11531	기타	처리 옥션에서 미성년자 이머니 구매관련	이한울	2012-01-20
11530	digital	처리 글이 제대로 안올려져서 여러번올립니다. (KT고객센터고발합니다.)	이현탁	2012-01-20
11529	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11528	digital	처리 KT고객센터 고발합니다.	이현탁	2012-01-20
11527	기타	처리 이삿짐센타책임회피	강봉례	2012-01-20
11526	digital	처리 KT 인터넷 요금 상담원 불편 신고합니다.	이현탁	2012-01-20
11525	기타	처리 **	이신영	2012-01-20
11524	기타	처리 약관 규정에 관해서.....꼭 답변부탁드립니다....	황승연	2012-01-20
11515	기타	처리 결혼식장...	추정숙	2012-01-20
11513	기타	처리 본스타트레이닝 센터 일산센터	송지숙	2012-01-20
11512	자동차	처리 사고가나서 정비를맡겼는데	반광영	2012-01-20
11509	digital	처리중 SK인터넷전화기 해약 시 할부금 선 고지의무 불이행	김태원	2012-01-20
11508	기타	처리 인터넷쇼핑몰	송은정	2012-01-20
11507	금융	처리중 저축은행 대출 보증금 문제 입니다	김영하	2012-01-20
11504	기타	처리 반품하라 해놓고는 반품을 안해준대요..ㅠㅠ	권미숙	2012-01-20
11500	통신	처리 SK브로드밴드 마이캅를 고발합니다	김순열	2012-01-20
11489	생활용품	처리 10270 뭘해결한거죠???	전선예	2012-01-20
11487	digital	처리 피씨클리어 자동결재 피해 보상	장순자	2012-01-20
11484	식음료	처리 롯데마트몰 : 3주동안 물건이 오지도 않고 답변도 없습니다.	전지연	2012-01-20
11483	자동차	처리 기아자동차 레이 정품 내비게이션 작동 문제(서비스 민원)	오경태	2012-01-20
11482	통신	처리 악덕 기업 HTC를 고발 합니다.	김혁	2012-01-20
11481	생활가전	처리 디지털가이를 고소합니다.	이은형	2012-01-20
11480	기타	처리 팬션 이용 계약금 환불	김정애	2012-01-20