스카이 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

제가 지금 스카이핸드폰 베가LTE를 사용하고 있습니다.
스카이는 서비스도 엉망에 불량 제품을 소비자에게 판매하고 있습니다
제가 이폰을쓴지는 7~8개월사이고요.
때는 흘러 작년 12월, 출시되자마자 폰을 샀는데 무슨불량이 그렇게 많은지 핸드폰액정문제로,기기멈춤증상 등등으로 기계를 세번이나 바꿔야 했습니다. 그리고 현재쓰는 폰을 받았을떄에는 액정문제나 기기멈춤 현상은 없었습니다. 그래서 정상이구나 하고 그폰을 쓰게되었습니다.
그리고나서 몇일뒤 집에서 자다가 저희집 거실쇼파에서 거실바닥으로 50cm쯤 높이로 떨어졌습니다.
툭하고요.그런데 헐 ,액정이 아예 다 나가버렸더군요.아예 속까지 다꺠져서 완전 폰이 망가져버렸습니다.
제가 스카이폰을 하루이틀 쓰는것도 아니고 다른폰들도 마찬가지고 불량품이 아니고서야 그정도 충격에 폰이 이렇게 작살이 납니까?서비스센터에가서 따졌어요. 이거 불량 아니냐고 아니라고 당연히 하더군요.
스카이 본사고객의소리에도 글을올렸지만 내구성 테스트를 마치고 나간폰이네 어쩌네 라는 말만 계속했습니다. 테스트마친 폰을 내보내서 제가 세번이나 바꾸는 일을 겪어야 했을까요? 하지만 그때 저는 일문제로 인해서 너무 바빳기에 어쩔수없이 폰을고쳐야 했고 제돈 12만원을 들여 고쳤습니다.
그런데 .. 그 스카이 센터 둔산점 직원은 서비스도 엉망이었고 , 다 맘에들지 않았습니다.
게다가 그후로 그이전보다 더  오류가 많이 나더라고요. 한두번 그래 그럴수도있지 하고 지나가는데
진짜 점점 너무나도 심각하게 꺼지고 가끔 전화도 안오고 , 상대방이 제목소리가 안들리다고 하고, 엘티이랑 쓰리지가 자꾸 오락가락오락가락 하더군요.
하지만 현대사회인이 얼마나 바쁜데요? 저희 매장에 인원이 안채워지자 저는 매장에서만 살아야 했고
서비스센터 간다는게 자꾸밀어지다가 최근에 갔습니다. 한시간 넘짓 기다려서 기사가 드디어 저를 불렀고 한다는 말이 프로그램 충돌로 인해그런거라며 초기화를 시키고 업그레이드를 하면된다고 하더군요.
제가 확실하냐고 기계엔 문제가 없냐고 하니까, 아주 단호하게 없다고 했습니다.
그럼 오류도 안생기냐고 묻자, 어플을 깔고 쓰기때문에 아예 안생길순 없으나 잦은 꺼짐은 없을꺼라 하더군요
뭐 컴퓨터도 쓰다보면 오류 가끔 생기니까 . 오케이. 받아들이고 전 폰을 들고 바로 출근을 했습니다.
그런데 출근중에 버스안에서 어플을 아무것도 깔지않았는데 폰이 꺼지더군요 ㅡㅡ
뭐 한번쯤은 그리고 바쁘니까 하고 지나갔습니다, 매장 도착하고 나서 카카오톡을 깔았는데 쫌지나고 나서 아예 핸드폰이 멈추더니 꺼져서 1~2분간 켜지지도 않았습니다.
너무 화가난나머지 수리했던곳에 전화해서 따졌더니 다시오라더군요 ㅡㅡ
장난하십니까? 내가 그렇게 한가해 보이나? 일처리 이렇게 하는 기사 쓰실껍니까 스카이는 ?
지금 들어온지 얼마안된 알바에게 매장맡기고 가야하는데 ..한참고민하다가 다음날부터 서울출장을 가봐야 해서 폰이꼭 필요했기에 알바오고나서 시간을 대며 그쯤 간다고 햇습니다.
그랬더니 그 기사왈 : "제가 그때 퇴근이라서 적어도 5시까지 오셔야 되는데"
와 ... 님만 바쁘시고 님은 시간 다 챙겨먹네요? 그리고 어이없어서 끊었다가 다시 했더니
짜증난다는 투로 자기가 퇴근안하고 기다릴테니 오라고 하던구요
갔어요 . 한삼십분쯤 걸렸고 불러놓고선 현미경을 보라고 하더군요
기계안쪽어딘가에 손톱만한 기스가 나있었습니다. 그것은 메인보드라고 하더군요
그거보여주면서 엄청큰충격을 준적이 있냐고 물었습니다.
아하?ㅋㅋㅋ 제가 바닥에 떨어뜨린적이 그때 거실사건뒤로 아예 가방에 넣고 다녀서 전혀없었거든요
말했죠 .그때 떨줘서 액정 박살나서 고쳤다 .그랬더니 그럼 그때고장난건지 아님 그후인지는 확실히 자기가말하긴 그렇지만 그래서 고장난거 같다며 유상으로 고쳐야 하고 256,000원이라고 했습니다/
와후 어이없죠. 아까는 기계 이상없다고 하더니 ,알고보니 아까는 기계뜯어보지도 않고 대충해줬던거군요.
그후에 알게된사실인데 기계부품을 세번바꾸면? 폰을 환불해주는 제도가 있더군요
제친구말론 그런거 때문에 요즘은 거의 모르는 사람한테 초기화만 권한다고 하더군요
그래서 내껏도 그렇게 한거구만. 이생각이 들었죠, 열받아서 폰들고 나왔습니다.
그리고 스카이 본사에 불만글을 올렷으나 전화와서 하는말은 규정상 자기들은 해줄수있는데 없다는 융통성 없는 말뿐이었습니다. 제가 이폰불량 많은거 안다. 회피하지말고 맞는건 맞다고 인정하고 환불해달라.
90만원 넘게주고산 폰이 거실에서 떨어졌다고 개작살 나는데 . 이게 무슨경우냐. 하지만 대답은 같았고 끊었습니다. 그리고 너무 억울해서 제가 고발합니다.

제가아는 폰팔이친구들 말론 원래 베가LTE가 불량이좀 섞여놔왔다고 하더군요
그 증거로 제가 폰을 세번이나 교품했구요. 어이없게 50cm 에서 떨어졌다고 액정작살에 메인보드파손
그리고 방금 에스케이에서 방문해서 폰점검 했으나 , 쓰리지 엘티이 바뀌는거에 대해서 sk는 이곳 안테나 바로 앞이고 여러가지 점검상 전파에서 문제가 없다고 서비스센터에 다시 가라하더군요.
스카이는 불량품이면 인정하고 환불해주시길 바랍니다.
제가 스카이 브랜드 좋아해서 지금 스카이제품만 5대를 썻는데 정말 실망이구요
서비스엉망에 내구성엉망 정말 실망했습니다. 너무 화나고요 .베가 LTE더는 쓰고싶지않네요