[ ] 소비자를 우롱하는 진주마
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- 작성자 : 홍용정
- 조회수 : 580회
- 작성일 : 12-03-19 10:11:54
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2012. 3. 15일 인터넷구매(진주마쇼핑 www.jinjuma.co.kr)로 진주마를 구입하였는데 2/3이상이
부러진 마를 보내서 문의를 하였더니 배달과정에서 부러저서 어쩔수가 없다고 하네요.
그럼 배달과정에서 부러지면 왜 가격도 비싼 특품이나 상품을 구입해서 먹겠습니까?
가격도 저렴한 부러진 마 단상이나 단중으로 구입해서 먹겠죠
파일첨부 사진을 보시면 아시겠지만 배달과정에서 부러진 마가 아니라, 악의적으로 부러진 마를 넣어서
소비자를 우롱하면서 마를 판매하는것 같습니다.
아무튼 바쁘겠지만 해결 부탁드립니다.
부러진 마를 보내서 문의를 하였더니 배달과정에서 부러저서 어쩔수가 없다고 하네요.
그럼 배달과정에서 부러지면 왜 가격도 비싼 특품이나 상품을 구입해서 먹겠습니까?
가격도 저렴한 부러진 마 단상이나 단중으로 구입해서 먹겠죠
파일첨부 사진을 보시면 아시겠지만 배달과정에서 부러진 마가 아니라, 악의적으로 부러진 마를 넣어서
소비자를 우롱하면서 마를 판매하는것 같습니다.
아무튼 바쁘겠지만 해결 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달과정에서 부러진 마가 아니라, 악의적으로 부러진 마를 넣어서 소비자를 우롱하면서 마를 판매하는것이라면 정말 화가 나시겠습니다 배송중 상품의 가치가 떨어진 것이라면 택배사업자와 거래관계에 있지 않기 때문에 구입처에 손해배상을 요구하는 것이 타당하며 협의 해결이 어려우면 결제자료, 영수증 등 참외 구입을 증명할 입증자료가 있으면 그 자료 사본, 배송 운송장 사본 , 파손에 대한 사진자료 등을 첨부하여 소비자분쟁조정 유관기관.단체에 피해구제를 신청할 수 있습니다. 좋은하루되세요