연수기 설치후 수압약해짐 > 소비자 상담 게시판

[ 교원 ] 연수기 설치후 수압약해짐

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작성자 : 이남희
조회수 : 683회
작성일 : 26-01-22 17:08:20

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연수기 설치후 수압이 많이 약해져서 샤워시
불편함을 판매자에게 얘기하니
기존에 연수기를 쓰셔서 당연히 약해지는거 아시는줄 알았다고 나몰라라 하시네요
교원 고객센타에 문의하니
이제품은 렌탈도 아니고 구매대행이라 판매회사로 문의하라고해서
나는 교원으로 꼬박꼬박 렌탈료 내고 있다고 교원에서 책임 져야된다고하니
기사가 오셔서 수압체크를 하셨습니다
설치안되어있는 욕실이랑 비교하시고는
판매자가 수압약해지는거 안내안하냐고 하셨는데 교원에서는 기사님 체크하니 정상이라고만 합니다
지금은 빼놓코 쓰지않고 있어요
여지껏 정수기 3대
비데3대 연수기2대(지금 고발하는 연수기빼고)한번도 클레임없이 몇년을 써온 고객에게 이렇게 밖에 대응을 못하는지
억울해서 글 올립니다
14일이 지나 환불이 어렵다하는데
그것도 말이 안되는게 설치해도 환불이 어렵고
그럼14일ㅇ이전이라도 설치하면 환불이 안된단 말인데
이렇게 말도 안되는 핑계만 자꾸 대네요
수압만 제대로 높혀달라하는데도 안해줍니다

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 26-01-23 08:40

공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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