항공권 취소후 환불건 > 소비자 상담 게시판

[ 아고다 ] 항공권 취소후 환불건

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작성자 : 지성환
조회수 : 728회
작성일 : 26-02-27 10:15:35

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작년 12월초에 5월16일자 일본 니가타로 출국 5월19일자 귀국일정으로 아고다에서 KAL 항공권을 예약 완료했는데 질병으로 출국이 어렵게되어 환불요청했던이 <아고다>사내 규정에 전액 지불을 할수없다고 하면서 병원에 건강진단서를 제출하면 고려해보겠다는 무책임한 상담을 했습니다.
#항공권을 5개월전에 티켓팅하고 탑승 3개월 전인데 일부 수수료는 인정되지만 전액환불이 안된다는것은 도저히 이해할 수 없습니다. 이건 기업의 폭리아닙니까? 이런 피해가 없도록 처리부탁합니다

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-02-27 18:12

해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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