[ ] 다날(주) 이프레즐에서 이용하지도 않은 통신 이용료 결재
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- 작성자 : 손장식
- 조회수 : 2,008회
- 작성일 : 12-01-17 18:32:49
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2011년 12월19일 00:41분에 상기명 본인이 상기 회사의 컨텐츠를 이용했다고 24200원을 결재해서 인출해감. 본인의 휴대폰은 2011년 12월19일 11:00경 개통을 하였으므로 상기 시간에 이용을 했다는 것은 전혀 맞지않은 사항임. 따라서 본인은 상기건에 대하여 2012년 1월17일 18:00경 상기 회사 상담원 최지은 양과 상기건은 잘못된것이니 한불해달라고하니 결재된것은 한불할 수 없닥항 이에 고발하는 사례임.
상기 회사는 게임, 영화등을다운받아 사용하는 곳으로 본인은 전혀 활용한적이 없음. 전화기도 개통도 하지않은 상태(기존엔 일반폰으로 사용했음)이며, 그 시간엔 취침중이옸으므로 상기건 컨텐츠이용은 활용할 수가 전혀 없는 상태임.
이런 내용은 앞으로도 계속 발생할 소지가 있으므로 조치는 기본이고 상기회사의 불이익을 줌으로서 상도를 바로 할수있도록 해야할것임.
상기 회사는 게임, 영화등을다운받아 사용하는 곳으로 본인은 전혀 활용한적이 없음. 전화기도 개통도 하지않은 상태(기존엔 일반폰으로 사용했음)이며, 그 시간엔 취침중이옸으므로 상기건 컨텐츠이용은 활용할 수가 전혀 없는 상태임.
이런 내용은 앞으로도 계속 발생할 소지가 있으므로 조치는 기본이고 상기회사의 불이익을 줌으로서 상도를 바로 할수있도록 해야할것임.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일파인다운받는 사이트를 이용한적없는데 소액결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.