[ ] 냉장고 도아불량
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- 작성자 : 이대열
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 12-05-25 19:28:41
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삼성전자성환 대리점에서 지펠냉장고를 구매했는데 설치후 확인해보니 냉장고 도아내부에 기포가생겨있어 배송기사가 불량인것을 확인했습니다 판매처에서 천안서비스센타로 접수해서 기사님이 방문하셨고 확인결과 도아불량으로판정되어 기사님이 수리를해주셨는데 문짝전체를 교환을해주는줄 알았는데 여지저기 뜯고 맞추고중고수리하는느낌이고 양쪽문짝에 색상도 생상도 틀리니 양쪽문짝전체를 교환해주시기바랍니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 냉장고의 불량으로 인한 처리로 중고제품이 된 듯하여 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.