사용하지않은애사용요금환불 > 소비자 상담 게시판

[ 애플앱스토어 ] 사용하지않은애사용요금환불

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작성자 : 박동휘
조회수 : 121회
작성일 : 26-02-23 14:15:36

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사용하지도않은 앱사용요금으로
작년25년12월 26년1월청구요금30 만원을환불요청하였으나 거부당했습니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-02-23 17:20

해당 앱에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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