카툰워즈 결재방식 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카툰워즈 결재방식

페이지 정보

작성자 : 구정모
조회수 : 1,271회
작성일 : 12-03-13 12:46:20

본문

안녕하세요..
다름이 아니라 3월 11일일요일 7살 아들이 엄마폰으로 카툰워즈라는 게임을 다운받아 게임상에 캐쉬를 구매를 60만원이상 구매를 하였습니다.
그리고 옆에 있던 큰누이의 아들(7세)도 같이 70만원이상 구매를 하였더군요... 집으로 돌아와서 모르고 있다가 월요일날 메일이 여러개 들어와있는걸 보고 게임상에서 구매를 한번 시도를 해보려고 하니 인증절차 없이 2번의 클릭으로 캐쉬 충전이 되는걸보고 아이들이 게임 머니가 올라가니 막 구매를 한 모양입니다 ㅡ,.ㅡ;
오늘 게임빌, 통신사에 전화를 해보았으나 구글쪽에만 문의하라고만하고 아무런 대책이나 조언도 못구하고 자기와는 아무런 상관없으니 구글쪽으로 돌리드라구요...
구글대표전화를 통해 전화를 시도를 계속하고 있으나 전화연결도 되지도 안고 너무 답답해서 여기에서 해답좀 구해볼까 해서 글을 남겨봅니다...
해답이 있으시면 좀 자세히 답변좀 해주시면 고맙겠습니다...

이전글옥션 TV 구입의 건 12.03.13
다음글학원비환불이안되요 12.03.13

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

자녀분이 게임을 하는과정에서 과도한 캐쉬 구입 결제로 많이 놀라셨겠습니다. 민법 제5조에 의거 미성년자가 법률행위를 하려면 원칙적으로 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다. 이를 위반한 경우에는 그 행위를 취소할 수 있다고 규정되어 있으며 부모나 법정대리인이 미성년자의 계약을 인지한후에 계약내용의 일부를 이행한 사실이 있다면 취소할 수 있는 행위를 추인한 것으로 간주하여 계약행위의 취소를 요구할 수는 없고 계약의 해지만을 요구할 수 있으므로 주의해야 합니다. 또한 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 이용자의 동의 없는 소액결제에 대하여는 요금수납 대행회사(이동전화회사)에게 해당 콘텐츠 제공회사의 연락처를 확인하여 가입당시 이용약관 및 동의여부를 근거로 이의제기 하여야 하며,휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청하실 수도 있습니다. 추운날씨에 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
13056	통신	처리 sk 텔레콤 해도해도 너무 합니다.	강현주	2012-01-30
13055	식음료	처리 제품불량	김규호	2012-01-30
13051	digital	처리 건평정보통신을 신고합니다	오지은	2012-01-30
13050	식음료	처리 배달 음식 중량	최후자	2012-01-30
13049	통신	처리 스마트폰 게임 비자발적 유료 아이템 구매의 취소의 건	이창희	2012-01-30
13045	기타	처리 DVD 반품 관련 질문 드립니다.	김은아	2012-01-30
13038	통신	처리 기남방송, 고의적 부당 요금 청구에 의한 금품 갈취 행태 고발	김승용	2012-01-30
13033	통신	처리 군 입영시 핸드톤 기기 할부금 납부에 대한 폐단	이충형	2012-01-30
13029	기타	처리 쇼핑몰 사기를 당했습니다.	장종훈	2012-01-30
13023	자동차	처리 기아차 차량반품 처리	김부자	2012-01-30
13021	생활가전	처리 LG 유플러스 텔레콤 사기꾼입니다 불량폰을 계속 배포	김현주	2012-01-30
13020	생활용품	처리 효자손 오일 무료체험 관련	윤준영	2012-01-30
13018	digital	처리 삼성 서비스센터 및 충전기 화제	황정원	2012-01-30
13015	기타	처리 여수성심병원의 비위생	강민주	2012-01-30
13013	digital	처리 불친절한 EPSON A/S센터	이부원	2012-01-30
13010	기타	처리 (주)에이케이인터렉티브 가 운영하는 거상게임	조현준	2012-01-30
13009	기타	처리 대한통운택배의 배달지연및 분실	가동호	2012-01-30
13008	기타	접수 **	오은미	2012-01-30
13007	기타	처리 여성의류쇼핑몰 피해신고합니다	이미리	2012-01-30
13006	기타	처리 인터넷쇼핑몰피해	박상미	2012-01-30
13005	통신	처리중 LG U + 전산문제/ 개인정보유출	장은	2012-01-30
13004	통신	처리 LG 유플러스 인터넷 관련 피해입니다.	김영균	2012-01-30
13003	기타	처리 여행계약취소의 경우 위약금	궁금	2012-01-30
13002	digital	처리 노트북 구매했는데 판매자가 가격 오류라며 일방적으로 취소	정성훈	2012-01-30
13001	생활용품	처리 토모토모 신발사이트 고발합니다	ㄴㄴㄴ	2012-01-30
13000	기타	처리 유령회사인가봐요.. 전화도 안받고 입금처리도 안됐구요..	soim01	2012-01-30
12999	통신	접수 고발문의	장태식	2012-01-30
12998	건설	처리 도배지에 금이 갔어요	정승희	2012-01-30
12997	digital	처리 sk브로드밴드 해지관련 넘 억울합니다	김선회	2012-01-30
12996	생활가전	처리 대 기업 10년은써야하는 제품 1년넘었다고 수리비가 제품가의10%이상이라고 해도너무합니다	한상천	2012-01-30