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[ 다인 필라테스 ] 환불건

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작성자 : 김아름
조회수 : 287회
작성일 : 24-12-31 20:17:21

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제가 개인 6회 그룹 14회에 58만원 결제했는데 제가 개인6회는 사용하고 그룹은 하나도 사용 안했습니다 개인사정으로 환불 하려했는데 4만2천원밖에 못돌려준다는데 이부분에 불합리하다 생각해 신고합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-01-01 13:37

현행 소비자분쟁해결기준의 체육시설업 관련 규정에는 개시일 이후 소비자의 사정으로 계약을 해지하는 경우 취소일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급하도록 정하고 있는 바, 사업자는 위의 규정에 따라 소비자에게 잔여기간의 이용료를 환급하여야 할 것입니다. 스포츠센타에서는 소비자에게 이용료를 할인해 주었으므로 해지시에는 할인미적용 이용료를 기준으로 해약금을 산정하여야 한다고 주장하나, 계약해지시 환급금액은 거래시에 교부된 영수증 등에 기재된 물품 및 용역의 가격을 기준으로 한다는 소비자기본법 시행령 제8조 ②항을 감안할 때, 해지시 할인미적용 이용료를 기준으로 해약금을 산정해야 한다는 사업자의 주장은 받아들이기 어렵다 할 것입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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